Početna > Blog > Iskoristite potencijal oglašavanja na Facebooku i Instagramu

Iskoristite potencijal oglašavanja na Facebooku i Instagramu

Autor: eCommerce Hrvatska 14.12.2023.

Kategorija: Blog

Kao lokalni partner Mete (Facebook & Instagram) u Hrvatskoj, Aleph svoje usluge ne naplaćuje, već za oglašivače na spomenutoj platformi predstavlja svojevrsnu lokalnu korisničku podršku

Tvrtka Httpool by Aleph najveći je globalni partner više od 20 digitalnih platformi – Meta (Facebook & Instagram), Snapchat, Spotify, Tik Tok, Amazon, Pinterest, X, Reddit i drugi – te je prisutan na više od 30 tržišta diljem Europe i Azije, između ostalog i u Hrvatskoj, kao ekskluzivni partner društvenih platformi.

Aleph oglašivačima pruža lokalnu podršku i napredna tehnološka rješenja ključna u postizanju optimalnih poslovnih i marketinških ciljeva. Služi kao svojevrsna poveznica između platformi, oglašivača te agencija.

Aleph ne konkurira agencijama te nije agencija, ne vodi digitalne kampanje, ne naplaćuje svoje usluge, već predstavlja globalne partnere poput Mete na hrvatskom tržištu, a oglašivačima pruža podršku i edukacije.

Možemo reći da je Aleph svojevrsni povezujući faktor između platformi, agencija i oglašivača pa tako surađuje ili direktno s oglašivačima koji imaju svoje interne digitalne timove ili s agencijama koje ih zastupaju, ovisno o potrebama, a sve kako bi ostvarili što bolji rezultate i bolje iskoristili sve mogućnosti koje platforme nude.

Suradnja je fokusirana na rješavanje izazova, oglašivačkih strategija, na edukaciju te prenošenje znanja i iskustva lokalnim oglašivačima kako bi se na najučinkovitiji način povezali sa svojom publikom, optimizirali rezultate i maksimizirali svoj potencijal.

Najvažniji tip kampanja je onaj koji direktno pomaže u ostvarivanju prodaje i konverzija

Q&A

Koji tip Facebook kampanja je najbitniji za eCommerce klijente?

Najvažniji tip kampanja je onaj koji direktno pomaže u ostvarivanju prodaje i konverzija. Facebookov algoritam je iznimno napredovao zbog ogromne količine podataka tako da je najbitnije platformi dati zadatak da pronađe ljude koji su najspremniji obaviti kupovinu.

Ključni tipovi kampanja su sljedeći:

– Sales kampanje / Catalog kampanje – glavni cilj je prodaja te mogućnost da prezentiramo cijeli svoj web katalog uz oglase koji su relevantni za korisnika platforme.

– Advantage+ Shopping kampanje – automatizirane prodajne kampanje bazirane na AI-u, koje pojednostavljuju setup i targetiranje te nude mogućnost da se targetira široka publika uz pretpostavku da će algoritam pronaći publiku koja je spremna za kupovinu.

– Brand Awareness kampanje – iako ovaj tip kampanja možda ne potiču direktnu prodaju, one su važne za izgradnju prepoznatljivosti brenda i stvaranje dugoročnog povjerenja među potrošačima.

Koje su najčešće greške koje vidite u radu s eCommerce klijentima?

Najčešća greška koju vidimo u eCommerce svijetu je da klijent nema dovoljno dediciranog budžeta za prodajne odnosno sales kampanje pa samim time ne mogu pratiti koji je stvarni povrat na uložena sredstva u oglašavanje.

Također, bitno je naglasiti da je Meta uložila ogromna sredstva u implementaciju AI-a te je iznimno bitno dati algoritmu slobodu da pronađe adekvatne potrošače za naše proizvode.

Klijenti često misle da s puno različitih targetiranih skupina mogu postići bolje rezultate, ali time zapravo čine veću štetu jer algoritmu treba puno duže vremena da “nauči” tko je ciljna skupina. Na meetupu smo dosta pričali o simplifikaciji kampanja te na ovom linku možete pronaći više informacija.

Kako uspjeti u cookieless okruženju?

Praćenje aktivnosti potrošača na webshopu od iznimne je važnosti u svakom pogledu, te postoje dvije vrste besplatnih alata putem kojih je webshop povezan s Meta platformom.

Meta pixel je prvi alat koji prati aktivnosti na vašem webshopu putem web browsera te je praćenje otežano upravo zbog svih okolnosti vezanih za kolačiće (cookies) i njihovo potencijalno ukidanje.

Drugi alat nudi rješenje za sve izazove koji su vezani uz browser okruženje a to je Meta Conversation API koji prati radnje potrošača na webshopu putem servera tako da je praćenje svakako na višem nivou i puno pouzdanije. Svakako je preporuka za svaki webshop implementacija oba alata kako bi osigurali maksimalne rezultate, niže troškove oglašavanja te bolji povrat na uložena sredstva u kampanje.

Kreativa je po mnogim istraživanjima jedan od najbitnijih, ako ne i najbitniji faktor za uspjeh na Metinim platformama

Koliko je bitna kreativa na Meta oglasima?

Kreativa je po mnogim istraživanjima jedan od najbitnijih, ako ne i najbitniji faktor za uspjeh na Metinim platformama. Rezultati tih istraživanja znaju varirati ali važnost kreative/komunikacije na samim oglasima je oko 54% ukupnog rezultata. Pri tome dodajmo da razlika između najbolje i najgore kreative i do 11x ukupnog rezultata, tako da je od najveće važnosti posvetiti se samoj kreativi.

Mogli bi pričati satima što danas “prolazi”, a što ne na Meti, no smatram da ne treba trčati za trendovima koji danas jesu i sutra nisu. Trebamo se fokusirati na osnove i zašto uistinu potrošači kupuju vaše proizvode, te kako kupuju.

Postoji puno frameworka i načina razmišljanja o tome zašto netko kupuje bilo što, ali jedna od potentnijih teorija je Jobs to be done (JTBD). Teorija je jednostavna – ljudi ne kupuju proizvode/usluge, već iznajmljuju/kupuju te proizvode/usluge da naprave neki posao. Odnosno, ljudi ne žele kupiti bušilicu, već rupu u zidu. Dosta oglašivača bi mogli primijeniti ovu teoriju češće u svojim oglasima i primijeniti direktniju komunikaciju za različitim JTBD. Ovdje je naravno bitno da se testira, ali se treba igrati s različitim claimovima i hookovima.

Od ostalih osnova koja ne vidimo da se prate je da se kreativa prilagođava Metinim platformama i najboljim praksama. Ukratko to znači da se kreira kreativa za mobitele tj. u vertikalnom formatu, da poruka bude jednostavna i da se iskomunicira u prve tri sekunde. Mora biti jasno brendirana kreativa, te da se zna koji brend promovira svoje proizvode/usluge. Zadnja najbolja praksa je da se kreira oglas kao da ljudi konzumiraju sadržaj bez zvuka (to često i rade), tako da titlovi i captioni mogu biti od pomoći.

Kako mogu testirati različite pristupe u oglašavanju?

Tri najosnovnija testa su A/B testing, conversion lift i brand lift.

O A/B testing većina ljudi znaju o čemu je riječ, ali nažalost se toliko često ne primjenjuje. Naša preporuka je da na svakoj kampanji postoji dedicirani budget za testiranje (barem 10% budgeta), kako bi došli do točnih uvida što funkcionira, a što ne. Najčešći test koji vidimo da naši klijenti rade s A/B testiranjem su kreative tj. sama komunikacija. Naša preporuka je da se testiraju i druge stavke kao placementi ili targeting.

Brand lift je odlična stvar za sve kompanije jer mogu besplatno kroz Metinu platformu dobiti istraživanje tržišta. Kroz istraživanje je moguće postaviti tri pitanja i postoji minimalni “buy” koji ide u samu medijsku kampanju na Metinim platformama za svako pojedino tržište gdje se radi brand lift. Rezultati pokazuju za svaki od tih tri postavljena pitanja kako su ljudi koji su vidjeli oglas odgovorili naspram ljudi koji nisu vidjeli oglas. Razlika je tzv. Brand lift i zato je i takvo ime istraživanja. 🙂 Postoji više stvari koje se mogu pitati, a ovdje možemo navesti nekoliko primjera: Jeste li u zadnja dva dana vidjeli oglas na mobitelu za brend x (ad recall) ili jeste li čuli za brend x (brand awareness).

Metodologija conversion lifta ista je kao za brand lift, ali nema upitnika nego se ispituje u kojoj su mjeri ljudi koji su vidjeli oglas napravili neku radnju naspram onih koji nisu vidjeli oglas. Kroz ovakvu vrstu istraživanja može se vidjeti stvarna vrijednost Metinih platformi da generira neki oblik akcije (bila to kupnja, lead ili prijava).

U zadnje vrijeme ima jako puno Advantage+ opcija, koje su relevantne?

Advantage+ opcije su Metina dika i ponos, ali ovo nikako nije nova stvar, već je to serija opcija koje se baziraju na najnaprednijim tehnologijama gdje sam algoritam zna bolje naći osobu koja je spremna kupiti naspram same osobe koja postavlja kampanju.

Ovo vidimo kroz različite klijente i različite branše da postoje realnost. Sam algoritam postaje sve bolji te će zasigurno postajati sve efektivniji i efikasniji u svom poslu i u budućnost.

Naša sugestija je da ako već niste onda testirajte dio budgeta na advantage+ opcije, bila to advantage+ shopping kampanja kojoj je cilj naći tog kupca koji je baš sada spreman kupiti vaš proizvod ili advantage+ app campaigns kojoj je cilj naći tog kupca koji je baš sada spreman skinuti vašu aplikaciju. Obećanje i ideja je ista – dobiti bolje rezultate, jer algoritam zna bolje.

Možemo reći da je Aleph svojevrsni povezujući faktor između platformi, agencija i oglašivača

Imate li neki primjer uspješne suradnje s eComm klijentom u Hrvatskoj?

Na ovom linku možete pogledati kako smo pomogli klijentu eKupi u simplifikaciji njihovih oglašivačkih računa, što je rezultiralo povećanjem prodaje te smanjenju troškova po konverziji. Pritom su korišteni Facebook alati poput Advantage+ Catalog oglasa koje smo ranije spominjali kao ključne pri slaganju strategije oglašavanja za webshopove.

Koji je sljedeći korak za pokretanje suradnje s Httpool by Aleph?

Kao lokalni partner Mete (Facebook & Instagram) u Hrvatskoj, Aleph svoje usluge ne naplaćuje, već za oglašivače na spomenutoj platformi predstavlja svojevrsnu lokalnu korisničku podršku.

Jedini preduvjet za suradnju je izravno oglašavanje agencije ili tvrtke putem Alepha što oglašivačima, uz već navedene, donosi i brojne druge prednosti poput korištenja ranije spomenutih specifičnih alata dostupnih isključivo putem Httpoola.

Pritom cjelokupan trošak oglašavanja za klijenta ostaje nepromijenjen budući da Aleph svoju uslugu ne naplaćuje, a klijent i dalje nastavlja sam određivati razinu potrošnje na željenoj platformi. Kao službeni reseller, Aleph naknadu za svoje usluge prima direktno od Facebooka i ostalih platformi kojima je partner.

Za pokretanje suradnje i ostvarivanje besplatne podrške javite se na mail: