Marketinški budget i marketinško planiranje

Pred kraj kalendarske godine uobičajeno je raditi planove za narednu godinu.  Posebno nam je to izazov ove godine s obzirom na njenu složenost i neizvjesnost.

Marketinški budget predstavlja dokument u kojem navodimo izdatke koje planiramo za marketing  u određenom razdoblju. To može biti mjesec, kvartal ili ono što je najobičajnije – izdaci za cijelu godinu. Pri planiranju budgeta uzimamo  u obzir sve troškove povezane s marketingom našeg poduzeća, kao što je trošak zakupa medijskog prostora, dizajnerskih usluga, angažiranja marketinških agencija, organizacije evenata,  troškova održavanja web stranica i još mnogo toga.

Kod izrade marketing budgeta jedna od bitnih etapa je odrediti sam iznos.  Postoji nekoliko načina kako to možemo napraviti:

1. Postotak od prihoda

Određivanje marketing budgeta prema postotku od prihoda je jedna od osnovnih metoda određivanja visine marketing budgeta. Svake godine određeni postotak prihoda usmjerimo u marketing. Postotak korigiramo prema raznim varijabilnim faktorima, kao npr.:

  • starost firme, što je firma duže na tržištu u pravilu biti će potreban niži postotak,
  •  također možemo korigirati ako se dogodio ili očekujemo da će se dogoditi neki događaj koji nije uobičajen, recimo po prvi puta organiziramo neki veliki event

Prednost ovog modela je jednostavnost,  međutim veliki minus mu je što ne vodi računa o ciljevima i planovima. Jednostavno ga popunimo sa raznima aktivnostima dok ne dođemo do samog limita

2. Prosjek branše

Drugi način određivanja iznosa budgeta je s obzirom na konkurenciju. Po ovom modelu promatra se razina aktivnosti koje rade konkurenti ili se direktno sa njima razmjene iznosi marketing budgeta te to bude smjernica za iznos marketing budgeta.

Prednost ovog modela je također jednostavnost. Problem kod ovog modela je što konkurencija svoje je marketinške aktivnosti izvela iz svojih poslovnih ciljeva, koji mogu biti znatno drukčiji od ciljeva vašeg poduzeća.

3. Marketing budget orijentiran prema cijevima

Model koji je orijentiran na ciljeve polazi od toga da se najprije odredi što želimo postići u određenom razdoblju, a tek nakon toga kalkuliramo kolika su nam sredstva i koje aktivnosti potrebna za te ciljeve ostvariti.

Iako je ovakav model složeniji, zbog dobrih rezultata koji daje, danas je među najkorištenijim sa sve većim brojem poduzeća koje prelaze na njega. Upravo zato ćemo se u nastavku pozabaviti ovim modelom te istražiti etape ovog modela.

Ciljevi koje želimo ostvariti mogu biti razni. Ovo su samo neki od mnogih:

  • povećanje  prodaje
  • povećanje udjela na tržištu
  • povećanje imidža poduzeća

Koji god cilj da odaberemo, trebamo voditi račune da naš cilj ima sve potrebne komponente dobro postavljenog cilja. Kratica SMART definira da ciljevi trebaju biti „Specific“ (specifični), „Measurable“ (mjerljvii), „Achiavalbe“ (ostvarivi) „Relevant“ (bitni) i Time-bounded (vremenski ograničeni).

Drugim riječima, ako u marketing plan postavimo cilj: „Želimo prodati puno“, iako zvuči simpatično, ovakav cilj nema nijednu SMART komponentu te na temelju njega nećemo moći izvoditi nikakve planove.

Sa druge strane cilj koji glasi: „Želimo povećati prodaju našeg glavnog proizvoda za 15% u narednoj godini uz zadržavanje nivoa profitabilnosti“ jasno nam daje smjernice za marketinško planiranje.

Kupovni put

Nakon što smo uspješno definirali ciljeve koje želimo ostvariti, od velike je pomoći poznavanje kupovnog puta naših korisnika. Kupovni put predstavlja proces odnosno etape kojima naš potencijalni kupac prolazi prije nego postane kupac. Poznavanje kupovnog puta  nama je važno jer nam pomaže odrediti etape na koje ćemo investirati naša marketinška sredstva.

Postoje niz raznih modela kojim se predstavlja kupovni put. Jeda od najčešćih modela u modernom marketingu je AIDA model. AIDA je skraćenica za 4 osnovne faze kojim potencijalni kupac prolazi prije samog čina kupnje, a to su:

  • svjesnost (Awareness) – u ovoj fazi potencijalni kupac osvijesti da ima problem i počne tražiti  rješenje za njega.
  • interes (Interes) – potencijalni kupac gleda koje mu sve opcije stoje na raspolaganju za zadovoljenje njegove potrebe
  • odluka (Decision) – u ovoj fazi potencijalni kupac sužava broj rješenja, proizvoda, poduzeća koje mogu zadovoljiti njegov proble.
  • kupnja (Action) – u ovoj fazi potencijalni kupac se odlučuje za proizvod i postane kupac.

U modernom marketingu postoji niz razrada ovog modela, većina njih se bazira na tome da u trenutku kada je pojedinac postao kupac interakcija sa kupcem ne treba stati već se nastavlja u vidu izgradnje vjernosti, suradnje da kupci postanu naši ambasadori i sl.

Tipičan AIDA model predstavljen je slikom lijevka, budući da iz etape u etapu određeni broj potencijalnih kupaca otpadne.  Iako je određen pad normalan poželjno je sa konstantno analizirati naš put korisnika jer se može dogoditi da povremeno imamo velik broj odustajanja između određenih faza. U tom slučaju možemo razmišljati da pojačamo određene marketinške aktivnosti za korekciju istog.

Za svaku  etapu AIDA modela postoje prikladne marketinške aktivnosti. Za fazu „svjesnosti“ i „interesa“ odlične su aktivnosti na društvenim mrežama, oglašavanje putem bannera, PR i sl.

Sa druge strane u fazi „odluke“ i „akcije“ biti će nam potreban drukčiji niz aktivnosti kao što su SEO aktivnosti ili oglašavanje na društvenim mrežama.

Određivanje troškova

Određivanje troškova je također jedna od bitnih faza. U ovoj fazi prikupljamo ponude za razne marketinške aktivnosti koje bi poduzeli. Neovisno o tome da li ćemo koristiti usluge agencija ili raditi unutar kompanije, potreban nam je troškovnik svih potencijalnih aktivnosti koje možemo poduzeti.

Određivanje troškova nam je bitno ne samo iz razloga kako bismo mogli planirati marketing budget, već  i da u fazi provođenja marketing plana možemo vidjeti koliki nam je povrat na investiciju (ROI) za određene stavke plana ili plan u cijelosti.

Zaključak

Iako nam strategija planiranja marketing budgeta prema ciljevima zahtjeva nešto dužu pripremu, dugoročno daje najbolje rezultate i najveći povrat na investiciju.  U kombinaciji sa jasno definiranim putem korisnika i definiranim troškovima napraviti ćemo kvalitetnu pripremu za naredno razdoblje. Također, ovako raspisan plan daje svakom od dionika u marketinškom planu jasnu sliku o mogućnostima i obavezama tokom samog provođenja.


Ovaj članak i još mnoge druge informacije možete pronaći u našem ekskluzivnom vodiču kroz eCommerce marketing.

Vodič kroz eCommerce marketing

Kako oglašavati webshop

Preuzmite vodič i saznajte:

• kako se oglašavaju hrvatski web trgovci
• kako raditi Facebook i Instagram oglase
• kako raditi email marketing
• što je affiliate marketing i kako funkcionira
• kako mjeriti učinkovitost oglašavanja
• kako planirati marketinški budžet
• kako GDPR utječe na marketing

i još mnogo toga!

ako ne želite primati obavijesti Udruge, preuzmite vodič direktno na ovom linku

About Author

Comments are closed.

Naše web stranice koriste kolačiće koji nam omogućavaju korištenje Google Analyticsa te oglašavanje prema našim posjetiteljima. Ako želite znati više, pročitajte našu Politiku Privatnosti ili nas kontaktirajte.

Privacy Settings saved!
Privacy Settings

When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.

These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems.

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Decline all Services
Accept all Services
ecommerce

Prijavi se na newsletter i preuzmi vodič za online prodaju (PDF) 

54 stranice ekskluzivnog sadržaja za poboljšanje prodaje - BESPLATNO!