Nove zakonske promjene u trgovanju

U siječnju i svibnju 2022. stupaju na snagu nove izmjene propisa koje se odnose na poduzetnike koji prodaju robu i usluge potrošačima. Saznajte kako izmjene utječu na Vaše poslovanje i koje nove obveze nastaju za poduzetnike.

Jedna od možda najvažnijih promjena je način isticanja cijene proizvoda za vrijeme posebnih oblika prodaje (akcija, sezonsko sniženje, rasprodaja itd.). Prema novim pravilima, poduzetnik će morati navesti najnižu cijenu koju je primjenjivao za određeni proizvod u zadnjih 30 dana prije provođenja posebnog oblika prodaje. Na taj način se kupcima pruža točna informacija jesu li taj isti artikl možda već mogli kupiti po povoljnijim uvjetima.

Jednom od važnijih izmjena smatra se  promjena propisivanja kazni poduzetnicima koji su odgovorni za povredu Zakona o zaštiti potrošača. Povećan je raspon iznosa novčane kazne od 10.000,00 kn do 500.000,00 kn za sve prekršaje koji se odnose na poduzetnike, a predviđena je i mogućnost izricanja kazne  u iznosu od minimalno 4 % godišnjeg prometa poduzetnika.

Nadalje, dolazi do značajnih izmjena u reklamacijskom postupku, a i u provođenju inspekcijskog nadzora. Oba postupka postaju znatno formalnija i stroža za poduzetnike.

Još jedna novost je odredba kojom se propisuje ovlast inspektorima za provođenje kupnji s tajnim identitetom. Pritom ako se tijekom te kupnje utvrdi postojanje nepravilnosti kod poduzetnika, poduzetnik je dužan snositi trošak kupljenog proizvoda i troškove postupka.

Novim izmjenama staje se na kraj i lažnim recenzijama i preporukama. Propisuje se da potrošači koji su pretrpjeli štetu radi ugovora koji je sklopljen uslijed takve nepoštene poslovne prakse imaju pravo na naknadu štete i ostala prava regulirana općim pravilima ugovornog prava.

Novi propisi reguliraju i problem dvojne kvalitete robe. Naime, propisuje se zabrana stavljanja robe na tržište Republike Hrvatske uz tvrdnju da je identična robi na tržištima drugih država članica iako se u stvarnosti značajno razlikuje po sastavu ili obilježjima. Navedeno bi se smatralo zavaravajućom nepoštenom poslovnom praksom, ali povreda će se utvrđivati u svakom konkretnom slučaju.

Navedene izmjene prate promjene u poslovanju sukladno globalnoj politici zaštite potrošača, budite u toku i detaljnije se uputite u navedene izmjene i njihovo značenje u praksi na predavanjima Vision Compliancea koja će se održati dana 29. rujna (webinar) i 1. listopada 2021. (Regus).


Pogledajte sve Vision Compliance edukacije:

About Author

Dijana Kladar je diplomirana pravnica koja se bavi pretežno građanskim, trgovačkim i radnim pravom. Aktivno se bavi pravima potrošača posljednjih 10 godina. Odvjetnica je aktivna u praćenju pravne problematike elektroničke trgovine, te pruža konzultantske usluge i pravnu podršku u implementaciji pravnog sadržaja koji mora imati svaki web shop u RH. Sudjeluje kao stručni član radnih skupina za izradu Zakona o zaštiti potrošača i donošenju drugih podzakonskih akata na području zaštite potrošača. Sudionik je mnogih okruglih stolova, stručnih skupova, radnih tijela koja kreiraju zakonodavnu politiku zaštite prava potrošača, piše stručne članke o zakonskim aktualnostima i problemima iz prakse. Odvjetnica ima bogato iskustvo u postupcima inspekcijskog nadzora, zastupanja pred sudovima, te poznavanja sudske prakse Suda Europske unije čija praksa vezuje i sudove u Republici Hrvatskoj. Odvjetnica se u svome radu bavi i intelektualnim vlasništvom, posebno autorskim pravima.

Comments are closed.

Naše web stranice koriste kolačiće koji nam omogućavaju korištenje Google Analyticsa te oglašavanje prema našim posjetiteljima. Ako želite znati više, pročitajte našu Politiku Privatnosti ili nas kontaktirajte.

Privacy Settings saved!
Privacy Settings

When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.

These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems.

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Decline all Services
Accept all Services
ecommerce

Prijavi se na newsletter i preuzmi vodič za online prodaju (PDF) 

54 stranice ekskluzivnog sadržaja za poboljšanje prodaje - BESPLATNO!