MEETUP: Kako povećati povjerenje na webshopu

Svaki mjesec organiziramo besplatna druženja za web trgovce i one koji to tek žele postati. Snimku live prijenosa ovog događanja možete pogledati u našoj Facebook grupi.

Iako samo mali broj kupaca ostavlja recenzije nakon kupovine ( 9 % prema Consumer Barometru), istraživanje koje je proveo Econsultancy pokazuje da većina kupaca (61 %) čita recenzije prije nego što donesu odluku o kupovini. Osim toga, istraživanje koje je provela Udruga eCommerce Hrvatska pokazalo je da preko 60 % kupaca donosi odluku o kupovini na temelju recenzija i oznake povjerenja.

Svi znamo da je cijena i dalje najčešći razlog za donošenje odluke o kupovini kod određenog trgovca. To nam govori podatak da 9 od 10 kupaca uspoređuje cijene proizvoda prije kupovine, a preko polovice njih odluku bazira i na cijeni dostave. Također, poznato je da trošak dostave također uvelike utječe na donošenje odluke o kupovini.

No ako izuzmemo cijene i UX webshopa – što možete napraviti da povećate broj kupovina na svom webshopu?

Dođite na Meetup u srijedu 5.2. u 19 sati i saznajte zašto su recenzije važne, kako izgleda proces certifikacije webshopova te koliko Hrvati vjeruju domaćim web trgovinama!

PROGRAM

1. Dolazak & Networking (19:00 – 19:15)

Glavni cilj svakog Meetupa Udruge eCommerce Hrvatska je razmjena iskustva i druženje. Stoga nemojte biti sramežljivi – zaletite se ravno na šank i upoznajte ekipu

2. Cijena nije odlučujući faktor, recenzije jesu – Marcel Majsan (19:15 – 19:30)

Marcel će vam otkriti zašto su recenzije važne, koliko ljudi ih uopće čita, kako iste utječu na donošenje odluke o kupovine, te kako odgovoriti na negativne recenzije.

3. Kako funkcionira Safe.Shop certifikacija – Nikolina Pranjković & Dinko Horvat (19:30 – 20:00)

Svi punopravni članovi ostvaruju pravo ne besplatnu certifikaciju webshopa kojim možete ostvariti globalni trustmark Safe.Shop, čiji smo distributeri za Hrvatsku. Naši stručnjaci za certifikaciju će vam pokazati kako izgleda proces certifikacije te kako možete povećati povjerenje u svoj webshop koristeći Safe.Shop sustav za prikupljanje recenzija.

4. Pizza & Pivo break (20:00– 20:30)

5. Vjeruju li Hrvati domaćim trgovcima – Dalibor Šumiga & Marcel Majsan (20:30 – 21:00)

Promosapiens agencija nam je ustupila alat Explicitor kako bi saznali na kojoj je razini povjerenje prema domaćim trgovcima. O rezultatima ankete ćemo popričati s Daliborom Šumigom, osnivačem Promosapiensa, koji predaje na brojnim učilištima te međunarodnim konferencijama. Najpopularnija tema njegovih predavanja je bihevioralni marketing i potrošačka psihologija.

Important to know

ŠTO? Kako povećati povjerenje na webshopu
ZA KOGA? Partneri, članovi i prijatelji Udruge eCommerce Hrvatska
KADA? Srijeda, 5.veljače 2020., od 19:00 do 21:00 h
GDJE? Remetinečka 7, Zagreb – Kajzerica, Insako coworking (Google maps)
KAKO? Upad je besplatan za članove Udruge. Učlanite se ovdje