Kako izvući maksimum iz svoje liste newsletter pretplatnika

Segmentacije, tagovi i automatizacije najsnažniji su alati email marketinga. Ako pogodite pravu skupinu, u pravo vrijeme i s pravom porukom, velike su šanse da ćete vidjeti i veliki broj konverzija.

Ova 3 alata pomažu vam pronaći prave poruke za prave ljude, te personalizirati njihovo iskustvo email marketinga. Iako se na prvu čini komplicirano, osmisliti strategiju svojih newslettera može biti jednostavnije nego što mislite.

Segmentiranje

Na koji način trebate segmentirati svoje subscribere ovisi o prirodi vašeg posla. Na primjer – ako prodajete dječju odjeću i opremu, možete segmentirati prema spolu ili dobi djeteta.

Ako prodajete tehniku i segmentirate kupce prema spolu, možete biti sigurni da ni jedna žena neće dobiti vaš newsletter o novim brijačim aparatima – osim na Božić i Valentinovo 🙂

Za webshop s više kategorija, npr. dekoracije, odjeća i namještaj, možete segmentirati newsletter pretplatnike prema interesima. Veća je šansa da će netko otvoriti email i kliknuti na nešto ako ste pogodili što ga zanima.

Ako ne znate kako segmentirati u svom email marketing alatu, možda je vrijeme da saznate zašto je Marcel zamijenio Mailchimp za ActiveCampaign.

Tagovi

Na tagove gledajte kao na oznake ili bedževe vaših subscribera. Možete označiti koji proizvod je kontakt kupio, gdje je ispunio pristupnicu za newsletter i pratiti njegovu aktivnost po kampanjama.

Tagove možete koristiti na način da šaljete podsjetnike, nove ponude i slično bazirane na onom što je kontakt kupio ili za što se interesirao. Ako se interesirao za savjete za brigu o vrtu, pošaljite mu ponudu vrtnog alata, teglica ili ukrasa za vrt.

Također, ako je kontakt prije mjesec dana kupio vrtni alat, znat ćete da mu ne treba ponovno. S druge strane, ako je prije mjesec dana kupio kilogram hrane za psa, možete ga podsjetiti da bi možda trebao obnoviti zalihe.

Automatizacije

Prvo za što trebate koristiti automatizacije su novi newsletter pretplatnici. Dakle, kada se netko pretplati na vaš newsletter odmah bi mu trebala stići poruka dobrodošlice. Ova poruka trebala bi biti što prisnija – zamislite da nekoga doslovno pozdravljate i želite mu dobrodošlicu u vaš dom.

Također, možete postaviti automatizaciju da nakon kupnje kupcima dolazi upitnik zadovoljstva na email. Ovo ne samo da daje njima priliku da iznesu svoje mišljenje, već i vama može biti dobra vodilja za buduće promjene i poslovanje.

Kao što smo spomenuli u tagovima, ako je netko prije mjesec dana kupio hranu za psa, možete postaviti automatski podsjetnik da ponovi kupnju jer mu vjerojatno već ponestaje zaliha.

Nadalje, automatizacije možete koristiti i za dodavanje tagova – na primjer, CTA na blog postu vam je „upišite svoj email i poslat ćemo vam TOP 10 savjeta za brigu o svom vrtu“. Vaš novi kontakt dobit će tag „TOP 10 vrt“ i automatski će mu biti poslan email sa savjetima.

Pogledajte i 12 vrsta mailova koje biste trebali slati.

Mogućnosti segmentiranja i uređivanja liste vaših newsletter pretplatnika su beskonačne, ali na vama je da testiranjem otkrijete što će najbolje funkcionirati za vas i vaše sadašnje i buduće kupce.

SVE JE U POVJERENJU

Certificirajte svoj webshop i pokažite kupcima da ste
pouzdana web trgovina

SAZNAJ VIŠE

Punopravno članstvo uključuje besplatnu
certifikaciju i Safe Shop sustav za recenzije