Hrvatska ima najvišu stopu rasta online kupaca u EU

Ecommerce u Europi, u 34 zemlje i pet geografskih regija u okviru ove analize, napredovao je kako su se potrebe i želje stanovništva za online kupovinom povećavale. Skoro jedan od 10 (87 %) od 578 milijuna stanovnika Europe koriste Internet. Od njih, preko dvije trećine (67 %) kupovalo je online u 2019., a taj broj samo nastavlja rasti.

Stanovništvo Europe ima dovoljno novca za trošiti online, kako pokazuje cjelokupni Europski GBP od više od 13 trilijuna eura u 2019 godini. Od tog iznosa, 4.78 % je činio upravo B2C eCommerce.

Predviđa se da će B2C eCommerce porasti za čak 12.72 % u 2020., te dostići brojku od 717 bilijuna eura. Realnost jest da je COVID-19 drastično smanjio offline potrošnju i potaknuo nove kupce na online kupovinu, pa možemo pretpostaviti da će ta brojka uvelike narasti čak u narednih nekoliko mjeseci.

PODJELA PREMA REGIJAMA

Istraživanje je podijeljeno na pet europskih regija – zapadnu Europu, sjevernu, centralnu, istočnu i južnu Europu. Hrvatska se nalazi među zemljama istočne Europe.
Zapadna Europa je najzrelije tržište Europskog eCommercea, a od zemalja je na prvom mjestu Velika Britanija. U 2019. godini 83 % Internet korisnika kupovalo je putem online trgovina, što je samo 10 % manje od ukupnog postotka internetskih korisnika diljem Europe.

Zapadna Europa također dominira u odnosu na udio u prometu na online trgovinama – čak 70 % ukupnog online prometa u Europi se odvija upravo u ovoj regiji. U istočnoj Europi, s druge strane, od 76 % Internet korisnika, samo 36 % je kupovalo online u prošloj godini. Jasno je da su razlike u ponašanju korisnika ogromne, ali jednako velike su i mogućnosti.

Istočna Europa čini samo 1 % europskog prometa u online trgovini, ali njegova stopa rasta najveća je od svih 5 regija sa 26.55 %. Razlika ovih dviju regija još je veća ako se gleda razlika po zemljama. U Velikoj Britaniji, 91 % korisnika interneta kupuje online. Dok s druge strane, u Rumunjskoj to čini samo 29 % Internet korisnika.

Izvor: Europe 2020: Ecommerce Region Report

ISTOČNA EUROPA

I dalje u razvoju, istočna Europa ima najmanje eCommerce tržište u Europi. Povezujući Bugarsku, Hrvatsku, Sjevernu Makedoniju, Rumunjsku, Srbiju i Ukrajinu, kupci istočnoeuropskih zemalja su 2019. potrošili 9 milijardi eura. Kada to usporedite sa 636 milijarde u Europi, 444 bilijarde u zapadnoj Europi ili čak 7.6 milijardi samo u Irskoj, ne čini se kao velik broj. Međutim, ova regija bilježi i snažan rast broja online kupaca, sa stopama između 11 % i 20 % iz godine u godinu.

Stope rasta online trgovine visoke su u mnogim zemljama regije. Rumunjska je zabilježila najveći rast prometa online trgovine u 2019. godini, od 30,3 %. Bugarska je porasla za 29,71%, a sjeverna Makedonija za 27,83 %. Stopa rasta broja online kupaca najviša je u Hrvatskoj koja je zabilježila 26,88 % porasta u 2019. godini, što je više nego dvostruko povećanje u odnosu na 11,25 % za cijelu istočnu Europu.

U internetskoj prodaji prema ostatku Europe vodeća je i Rumunjska s 51 % poduzeća koja prodaju robu u drugim europskim zemljama, a slijedi Hrvatska s 50%. Srbija i dalje zaostaje sa svega 28%.

Zanimljivo, Hrvatska je na prvom mjestu po prodaji putem interneta u ostatku svijeta s 38% poduzeća. Na drugom mjestu, iako daleko zaostaje za Hrvatskom, nalazi se Bugarska s 19%.


Kompletno europsko RetailX ecommerce istraživanje u vrijednosti 999 eura besplatno dobivaju svi punopravni članovi Udruge eCommerce Hrvatska.  Udruga je krajem 2019. provela i vlastito istraživanje koje je ispunilo preko 2000 online kupaca, a čije rezultate također mogu besplatno zatražiti svi punopravni članovi Udruge. Od zanimljivijih informacija iz našeg istraživanja, izdvajamo informaciju o top 3 faktora koja su kupcima najvažniji prilikom prve kupovine na nekom webshopu:

1. „mogućnost preferiranog plaćanja“

2. „pozitivne recenzije kupaca“

3. „certifikat sigurne kupnje“

Upravo to je i razlog zašto je Udruga eCommerce Hrvatska početkom 2018. godine krenula s distribucijom Safe.Shop trustmarka, koji sadrži i sustav za recenziranje trgovaca. Safe.Shop certifikacija je također besplatna za sve punopravne članove Udruge.

SVE JE U POVJERENJU

Pridružite se Udruzi i ostvarite pristup svim istraživanjima

Punopravno članstvo uključuje besplatnu Safe.Shop certifikaciju

About Author

Comments are closed.

Naše web stranice koriste kolačiće koji nam omogućavaju korištenje Google Analyticsa te oglašavanje prema našim posjetiteljima. Ako želite znati više, pročitajte našu Politiku Privatnosti ili nas kontaktirajte.

Privacy Settings saved!
Privacy Settings

When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.

These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems.

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Decline all Services
Accept all Services
ecommerce

Prijavi se na newsletter i preuzmi vodič za online prodaju (PDF) 

54 stranice ekskluzivnog sadržaja za poboljšanje prodaje - BESPLATNO!