Fiskalizacija 2.0/eRačuni i fiskalizacija u krajnjoj potrošnji: što webshopovi u Hrvatskoj moraju znati od 01.01.2026.

Od 1. siječnja 2026. na snagu stupaju nova pravila fiskalizacije i izdavanja računa. Dok je među računovođama i poreznim stručnjacima o tome već puno govora, vlasnici webshopova često se pitaju:

👉 Što to konkretno znači za moj online shop?

U nastavku donosimo pregled najvažnijih promjena i obveza.

Što se mijenja od 2026.?

Koji ćete račun izdati ovisi prvenstveno o tome tko je kupac (B2C ili B2B) i kojim načinom plaća.

1️⃣ Nova pravila za B2C kupce (fizičke osobe / krajnje potrošače)

• Do sada: fiskalizacija samo kod gotovinskih i kartičnih plaćanja.
• Od 2026.: svi računi se fiskaliziraju, bez obzira na način plaćanja.
  ➡️ Ako prodajete fizičkim osobama, svaki račun (kartica, gotovina, uplata preko banke) se fiskalizira.
  

2️⃣ Nova pravila za B2B kupce (poslovne subjekte)

• Ako ste u PDV-u: za sve račune unutar Hrvatske obavezno je slanje eRačuna.
• 3️⃣ Ako niste u PDV-u (npr. paušalni obrtnici): obveza izdavanja eRačuna počinje 01.01.2027.
  

4️⃣ Iznimke kod B2B plaćanja karticom/gotovinom

• U tim slučajevima možete izdati fiskalni račun (uz OIB kupca).
• No, ne možete paralelno izdati i eRačun – poduzetnik mora odabrati jedan model prema načinu plaćanja.
  

Kako to izgleda u praksi za webshopove?

Sve ovisi o kombinaciji: načini plaćanja + tip kupca.

• Ako nudite samo kartično plaćanje → izdaju se samo fiskalni računi (i za B2C i za B2B).
  
• Ako nudite i npr. i uplatu na transakcijski račun:
  
  • B2C → fiskalni račun (vrsta plaćanja: transakcijski).
    
  • B2B →
    • ako ste u PDV-u → obavezno eRačun (od 1.1.2026.)
    • ako niste u PDV-u → još možete PDF račun u 2026., ali od 2027. i vi prelazite na eRačune.
      

Izuzeci: OSS i inozemni kupci

• 5️⃣ OSS (One Stop Shop) i B2C kupci iz EU → nema promjena, račune i dalje možete izdavati kao PDF s PDV-om zemlje kupca.
• B2B kupci izvan Hrvatske → izdaje se PDF račun (prijenos porezne obveze).
  

Kako FIRA pomaže webshopovima

Automatizacija je ključ za webshopove. Evo nekoliko scenarija:

Primjer 1: Vaši kupci su samo fizičke osobe (B2C) i niste u OSS-u
→ Izdajete samo fiskalne račune, koji se mogu automatski generirati i slati na e-mail kupca za kartična i transakcijska plaćanja.

Primjer 2: Ako, uz B2C, imate i B2B kupce i niste u OSS-u
Fiskalne račune za kartična plaćanja možete automatizirati — svejedno je li kupac B2C ili B2B.
Za transakcijska plaćanja moguće je automatski generirati samo ponudu za uplatu preko bankovnog računa, dok račun treba izraditi ovisno o tome tko je kupac:

• B2B kupac u Hrvatskoj → običan račun koji se šalje kao eRačun
  B2B kupac izvan Hrvatske → običan račun koji se šalje kao PDF
  B2C kupac → fiskalni račun (za transakcijsko plaćanje)
  

→ Potpuna automatizacija preko webshopa nije moguća, ali FIRA to pokriva putem automatiziranih workflowa „napravi račun iz ponude” ili „napravi fiskalni račun iz ponude”. Nakon uplate na bankovni račun, koju FIRA može prepoznati ako je vaš IBAN povezan s aplikacijom, jednim klikom možete izraditi odgovarajući račun i poslati ga kao eRačun ili PDF.

Primjer 3: Vi ste u OSS-u i prodajete putem webshopa diljem Europe

• Ako je B2C kupac iz Hrvatske → potrebno je izdati fiskalni račun, bez obzira na način plaćanja.
• Ako B2C kupac nije iz Hrvatske → izdaje se običan račun (OSS) s PDV-om zemlje kupca.

→ U ovom slučaju potpuna automatizacija u FIRA-i trenutno nije moguća, jer se za isti način plaćanja može definirati samo jedna vrsta dokumenta (račun ili fiskalni račun).

Zaključak

Od 1.1.2026. webshopovi u Hrvatskoj morat će prilagoditi svoje procese:

• Svi B2C računi postaju fiskalni, bez obzira na plaćanje.
  
• B2B računi (ako ste u PDV-u) moraju ići kao eRačuni.
  
• Paušalci imaju „odgodu” do 2027., no i njima dolazi ista obveza.
  

Zato je ključno već sada početi pripremati webshop i računovodstveni sustav.

👉 Ako želite biti spremni na vrijeme i automatizirati svoje procese, isprobajte FIRA aplikaciju – 30 dana potpuno besplatno.

Više o FIRA rješenju za webshopove