DELIVER je nedavno proveo anketu među trgovcima kako bi saznao kako trenutna kriza utječe na njihova poduzeća. Rezultati su pokazali koje su uobičajene bolne točke, ali isto tako i prednosti i mogućnosti za budućnost industrije.
Cijeli svijet se suočava s razdobljem bez presedana, koje kompletno mijenja način na koji međusobno djelujemo, barem u idućih nekoliko mjeseci. Danas više nego ikada, dijeljenje iskustava, poteškoća i uspjeha, iako virtualno, pomaže poduzetnicima ići korak naprijed sa svojim inicijativama i projektima. Provodeći ovu anketu, DELIVER je želio pružiti mogućnost svojoj zajednici da podijele svoja iskustva jedni s drugima.
Odgovori pokazuju da su trgovci doživjeli usporavanje prihoda radi utjecaja krize na ponašanje potrošača (52 %) i probleme s opskrbnim lancima (52 %). Drugi su kao svoje bolne točke istaknuli smanjivanje broja zaposlenika (27 %) i odgađanje važnih poslovnih suradnji (22 %). U određenim sektorima, na primjer prehrana i kućanstvo, poduzetnici bilježe porast prodaje, ali usporavanje u drugim sektorima, kao i odgađanje važnih poslovnih suradnji, ali i razvijanje novih korisnih odnosa.
Poduzeća se susreću s porastom online prodaje, ali i padom prodaje u drugim dijelovima poduzeća, ponajviše radi zatvaranja fizičkih poslovnica i podružnica.
Na pitanje o mogućim prednostima koje su doživjeli u trenutnoj krizi, 90 % ih je odgovorilo kako su primijetili porast potražnje i prodaje, dok je 20 % ispitanika spomenulo rast internet prodaje.
„eCommerce kao takav nam više odgovara, pošto je naš moto oduvijek bio ponuditi potrošaču besprijekorno iskustvo kupovine. Dakle, brinuti za potrebe naših potrošača čak i bolje tijekom ove krize ne smatramo brigom već izazovom“ rekao je jedan, a „Nisam zabrinut. Vidim da drugačija poslovna perspektiva raste s drugim kategorijama“ rekao je drugi ispitanik.
Jasno je da, u ovim nesigurnim vremenima, postoje jedinstvene prilike za preoblikovanje ekosustava ecommercea, trgovine i logistike te za implementiranje novih strategija.
Rezultate DELIVER 2020 istraživanja možete pročitati ovdje.
Želite besplatnu kotizaciju, put i smještaj?
DELIVER će među članovima udruge eCommerce Hrvatska odabrati 5 web trgovaca koji idu u Amsterdam na konferenciju koja se održava 8. i 9.10.2020.
Odobravamo prijave samo za pojedince iz tvrtki koje rade preko 10 milijuna kuna prometa godišnje i članovi su udruge eCommerce Hrvatska
