Case Study: Višejezični webshop

Ispravna jezična lokalizacija – “must-have” funkcionalnost vaše web trgovine

Belgija je duboko podijeljena u dvije jezične skupine: nizozemsko govorno područje Flandrije i francusko govorno područja Valonije. Sjeverni dio Belgije, Flandrija, više je povezan s Nizozemskom, dok se Valonija više naslanja na francusko govorno područje. Ta različitost u kulturološkim i geografskim obilježjima Belgijanaca utječe i na preferecije prema pojedinim webshopovima.

Belgija je relativno kasno prigrlila ecommerce, a rezultat toga je da je velik broj belgijskih online potrošača stekao naviku kupovati u inozemstvu i to najviše posjećujući nizozemske web trgovine. Posljedično, veliki nizozemski trgovci počeli su otvarati web trgovine ‘.be’ domene, fokusirajući se na privlačenje belgijskih potrošača. Oko 5 milijuna belgijskih online potrošača pripada nizozemskom govornom području Flandrije, dok je gotovo 3 milijuna francuskog govornog područja Valonije. Činjenica je da Belgijanci preferiraju webshopove susjednih država, a kojih država – ovisi najviše o jeziku na kojem je webshop.

Koliko jezika je najbolje ponuditi na belgijskoj verziji vaše stranice?

Ispravna jezična lokalizacija je “must-have” za postizanje najboljih rezultata, odnosno visokih stopa konverzije i prometa. Kulturološka podjeljenost otežava online trgovcima koji se nadaju uspjeti u Belgiji i osvojiti srca, um i novčanike njezinih stanovnika. Ne postoji jedinstven profil belgijskog online kupca, stoga trgovci moraju biti svjesni da je pametna prilagodba višejezičnom statusu države ključ za uspješno svladavanje belgijskog ecommerce tržišta.

Jezična lokalizacija i povjerenje

Bilo da govore nizozemski ili francuski, belgijski kupci su voljni kupovati od susjednih država. Ako želite biti konkurentni, morate stvarati redovit, kvalitetan sadržaj preveden na jezike koje Belgijanci preferiraju.

Ispravna jezična lokalizacija može povećati povjerenje kupaca u vaš webshop. Belgijanci više povjerenja u webshopove na njihovom materinjem jeziku te su skloniji kupovati od njih, stoga je važno znati gdje i kome prodajete kada pređete granicu.

Pri ulasku u Belgiju, geografija i jezik jednako su važni kao i bilo koji drugi aspekt vašeg poslovnog plana, stoga budite sigurni da ste obavili temeljitu analizu i jednog i drugog faktora ako želite uspjeti na tržištu.

Za više informacija preuzmite Belgijsko Ecommerce Izvješće 2019.

SVE JE U POVJERENJU

Certificirajte svoj webshop i pokažite kupcima da ste
pouzdana web trgovina

SAZNAJ VIŠE

Punopravno članstvo uključuje besplatnu
certifikaciju i Safe Shop sustav za recenzije