eRačuni i automatizacija mijenjaju način poslovanja

Poduzetnici koji na vrijeme prilagode svoje procese, educiraju zaposlenike i implementiraju pouzdana digitalna rješenja, moći će eRačune pretvoriti u alat za učinkovitije, transparentnije i sigurnije poslovanje.

Fiskalizacija 2.0 donosi najveće promjene za hrvatske poduzetnike još od uvođenja eRačuna. No, iza regulatornih zahtjeva krije se prilika za snažnu digitalnu transformaciju poslovanja. O tome kako trgovci mogu iskoristiti nove zakonske obveze kao poticaj za automatizaciju i integraciju poslovnih procesa, govori Marko Šagi, direktor Seyfor Hrvatska, tvrtke koja stoji iza popularnih poslovnih rješenja Saop ERP i Minimax.

Seyfor je među najvećim pružateljima programskih rješenja u srednjoj i istočnoj Europi. U koliko ste zemalja trenutačno prisutni i koja glavna rješenja nudite svojim klijentima?

Grupa Seyfor danas je prisutna u 38 zemalja, a u Hrvatskoj posluje kroz tvrtku Seyfor Hrvatska d.o.o. Na našem tržištu nudimo dva programska rješenja prilagođena organizacijama različitih veličina i djelatnosti. Saop ERP je moćno i svestrano rješenje namijenjeno srednjim i velikim poduzećima, neovisno o industriji, od agencija za zapošljavanje i proizvodnih poduzeća do revizorskih kuća. Fokusira se na digitalizaciju poslovanja temeljenu na višerazinskoj analitici, uz napredan sustav izvještavanja i analiziranja te integrirani DMS sustav za upravljanje dokumentima.

Minimax je, s druge strane, online poslovno-računovodstveni program namijenjen mikro i malim tvrtkama, obrtnicima te računovodstvenim i knjigovodstvenim servisima. Uključuje niz automatizacija koje pojednostavljuju praćenje poslovanja i poboljšavaju suradnju između poduzetnika i računovođe. Na taj način pokrivamo širok spektar potreba, od start-upova i obrtnika do složenijih poslovnih sustava, omogućujući korisnicima da se usredotoče na rast i inovacije, dok naša rješenja preuzimaju brigu o administraciji, analitici i usklađenosti sa zakonskim i regulatornim promjenama.

Kako vidite ulogu Seyfora u razvoju eCommerce ekosustava u Hrvatskoj i Adriatic regiji?

Vjerujemo da Seyfor ima ključnu ulogu kao tehnološki partner koji trgovcima pomaže u digitalnoj transformaciji poslovanja. Kao dio međunarodne Seyfor grupe, s više od 250 stručnjaka u Adriatic regiji i prisustvom u 38 zemalja, raspolažemo bogatom bazom znanja i iskustva.

Za trgovce to znači da nisu prepušteni sami sebi u suočavanju sa složenim izazovima online prodaje, logistike ili fiskalizacije. Umjesto toga, imaju pristup širokom spektru rješenja koja im omogućuju da njihova online trgovina preraste iz “web stranice koja prima narudžbe” u sveobuhvatan poslovni sustav s integriranim financijama, logistikom, skladištem i analitikom. To je temelj profesionalizacije eCommerce tržišta.

Na određeni način, želimo biti most između tehnoloških mogućnosti i konkretnih potreba trgovaca u regiji. Pomažemo im da najnovije trendove, poput automatizacije i integracije, ne zadrže samo na razini planova, već da ih uspješno implementiraju u svakodnevno poslovanje. Time trgovci stječu konkurentsku prednost, kako na lokalnom, tako i na međunarodnom tržištu, uz pouzdanu infrastrukturu koja omogućuje učinkovito upravljanje rastom, troškovima i promjenama zakonodavstva i tehnologije.

Koje ključne potrebe eCommerce trgovaca danas adresiraju vaša rješenja?

Naša rješenja obuhvaćaju najvažnije potrebe eCommerce trgovaca kroz nekoliko ključnih područja. Prije svega, omogućuju pouzdanu kontrolu nad financijama i zalihama, čime se smanjuje mogućnost pogrešaka i ubrzavaju poslovni procesi. Uz to, podržavaju automatizaciju narudžbi, izdavanja računa i integraciju web trgovina s ERP i računovodstvenim sustavima, čime se postiže potpuna povezanost poslovnih funkcija.

Velika prednost naših rješenja je i usklađenost sa zakonskim i fiskalnim propisima, što trgovcima olakšava poslovanje u dinamičnom regulatornom okruženju. Na taj način korisnici dobivaju potpunu preglednost poslovanja, mogućnost bržeg donošenja odluka i učinkovitiju organizaciju logističkih procesa. Sve to omogućuje trgovcima da se usmjere na ono najvažnije, a to je rast poslovanja i pružanje izvrsnog korisničkog iskustva.

U hrvatskoj eCommerce zajednici posebno je dobro prihvaćen Minimax, vaše računovodstveno rješenje za mikro i male poduzetnike. Kako ste se pripremili za stupanje na snagu Fiskalizacije 2.0?

Fiskalizacija 2.0 strateški je važan projekt za Seyfor Hrvatska. Sukladno tome, aktivno radimo na prilagodbi naših rješenja novim zakonskim propisima kako bi korisnicima omogućili cjelovito i pouzdano rješenje za sve fiskalne obveze, od izdavanja, slanja, fiskalizacije i zaprimanja eRačuna pa do arhiviranja i likvidacije.

Seyfor Hrvatska službeno je certificirani informacijski posrednik, što znači da će se cjelokupan proces

razmjene i fiskalizacije eRačuna odvijati unutar postojećih programskih rješenja, bez potrebe za dodatnim sustavima ili vanjskim aplikacijama, sve na jednom mjestu.

Jedna od važnih novosti koje donosi Fiskalizacija 2.0 je Klasifikacija proizvoda po djelatnostima (KPD 2025). Ova funkcionalnost već je implementirana u našim programskim rješenjima Saop ERP i Minimax, čime korisnicima omogućujemo da se pravovremeno pripreme i povežu svoje liste roba i usluga s novom klasifikacijom.

U cijelom procesu intenzivno surađujemo s Poreznom upravom, vanjskim stručnjacima i konzultantima, sudjelujemo na edukacijama i redovito komuniciramo s korisnicima. Naš cilj je pokriti širok raspon stvarnih scenarija iz prakse kako bi naši korisnici bili spremni na sve izazove. S obzirom na kompleksnost ove zakonske promjene i različita tumačenja propisa, posebnu pozornost posvećujemo prikupljanju točnih i ažurnih informacija te proaktivnom pristupu, kako bismo osigurali da i mi i naši korisnici dočekamo Fiskalizaciju 2.0 potpuno spremni.

Jesu li trgovci spremni na tu implementaciju te hoće li uvođenje eRačuna ubrzati i pojednostavniti njihovo poslovanje?

Razina spremnosti trgovaca na implementaciju Fiskalizacije 2.0 vrlo je različita. Veći i tehnološki zreliji korisnici, koji već koriste poslovne programe i digitalne alate, moći će se relativno brzo prilagoditi novim obvezama. No, značajan broj mikro i malih poduzetnika još uvijek ne koristi poslovno-računovodstvene sustave pri čemu dio njih račune izdaje u alatima poput Worda ili Excela, dok neki očekuju da računovođe u potpunosti preuzmu obvezu izdavanja eRačuna. Uz to, informatička nepismenost i nedostatak iskustva s digitalnim alatima mogu dodatno usporiti proces prilagodbe.

Unatoč tome, uvođenje eRačuna donosi niz prednosti. Ono omogućuje automatiziranu razmjenu podataka, smanjuje mogućnost pogrešaka i olakšava praćenje statusa računa i plaćanja, što trgovcima uvelike pomaže u planiranju cash flowa, zaliha i logistike.

Ključ uspješne prilagodbe leži u pravovremenoj pripremi i edukaciji. Poduzetnici koji na vrijeme prilagode svoje procese, educiraju zaposlenike i implementiraju pouzdana digitalna rješenja, moći će eRačune pretvoriti u alat za učinkovitije, transparentnije i sigurnije poslovanje. Iako početni koraci mogu biti zahtjevni, dugoročne koristi od digitalizacije i standardizacije poslovanja bit će značajne za cijelo tržište.

Inflacija troškova logistike i isporuke velik je izazov za eCommerce igrače. Kako vaša rješenja pomažu trgovcima u optimizaciji zaliha, skladišnog poslovanja i distribucije?

U sklopu našeg ERP rješenja Saop omogućujemo izravnu integraciju web trgovine s poslovnim sustavom, što znači da se podaci o artiklima, cijenama, šiframa i stanju zaliha automatski razmjenjuju između web trgovine i ERP-a. Time se značajno smanjuje potreba za ručnim unosom podataka te rizik da kupac naruči proizvod koji nije dostupan. Zahvaljujući toj integraciji, korisnici u Saop ERP-u imaju ažurne podatke o zalihama u stvarnom vremenu, što omogućuje skladištu i logistici da pravovremeno reagiraju na narudžbe, bez zastoja, viškova ili nepotrebnih troškova zbog prekomjernih zaliha.

Za manje trgovce, naš poslovno-računovodstveni program Minimax nudi mogućnost automatskog usklađivanja podataka o narudžbama i zalihama s knjigovodstvenim sustavom. Na taj se način smanjuje potreba za ručnim unosom, eliminiraju pogreške i omogućuje praćenje zaliha i naplate u realnom vremenu, što olakšava logističko planiranje i osigurava pravovremene isporuke uz kontrolirane troškove. Bez obzira na veličinu poslovanja, naša rješenja trgovcima omogućuju bolju preglednost, preciznije planiranje i brže donošenje odluka, što rezultira učinkovitijom logistikom i dugoročno održivim poslovanjem.

Na koje načine Seyfor Hrvatska podržava eCommerce trgovce u Hrvatskoj, a posebno članove udruge eCommerce Hrvatska?

Za članove udruge eCommerce Hrvatska pripremili smo posebnu pogodnost koja uključuje 30 posto popusta na prvu godinu korištenja programa Minimax. Na taj način želimo trgovcima olakšati pristup kvalitetnim poslovnim rješenjima i pružiti im podršku u procesu digitalne transformacije.

Osim toga, aktivno sudjelujemo u inicijativama eCommerce zajednice i stručnim događanjima, među kojima se ističe CRO Commerce konferencija, koja je ove godine okupila više od 600 sudionika, od onih koji tek započinju s online prodajom do etabliranih trgovaca. Tijekom konferencije imali smo priliku razgovarati s postojećim korisnicima programa Minimax, ali i s onima koji razmišljaju o njegovoj implementaciji, bilo zbog Fiskalizacije 2.0 ili potrebe za integracijom s web trgovinom. Poseban interes sudionici su pokazali za gotova plugin rješenja koja omogućuju bržu i jednostavniju integraciju, što potvrđuje da trgovci sve više traže rješenja koja štede vrijeme i pojednostavljuju svakodnevno poslovanje. Kombinacijom konkretnih pogodnosti, dostupnih rješenja i aktivnog sudjelovanja u zajednici, nastojimo kontinuirano podržavati razvoj hrvatskog eCommerce ekosustava i pomoći trgovcima da uspješnije digitalno transformiraju svoje poslovanje.

Kako Seyfor Hrvatska surađuje s partnerima kako bi dodatno olakšao poslovanje eCommerce trgovcima?

Partnerstva su ključan dio naše strategije jer nam omogućuju da korisnicima ponudimo zaokruženo poslovno rješenje koje povezuje sve ključne procese, od nabave i prodaje do izdavanja računa, knjigovodstva i analitike.

Jedan od uspješnih primjera je suradnja s tvrtkom Croator, koja je razvila jednostavan plugin za povezivanje WordPress (WooCommerce) internetskih trgovina s programom Minimax. Ova integracija omogućuje automatsku sinkronizaciju podataka o narudžbama i kupcima između web trgovine i računovodstvenog sustava, čime se štedi vrijeme, smanjuje mogućnost pogrešaka, povećava produktivnost i smanjuju operativni troškovi.

Takva partnerstva korisnicima donose konkretnu dodanu vrijednost, odnosno rješenja koja su praktična, učinkovita i prilagođena stvarnim potrebama eCommerce poslovanja. Na taj način trgovci mogu manje vremena trošiti na administraciju, a više se posvetiti onome što pokreće njihov uspjeh: rastu i razvoju poslovanja.

Ako pogledamo malo u budućnost, koje ključne trendove vidite u eCommerce industriji u iduće dvije do tri godine?

U nadolazećim godinama očekujemo da će se eCommerce tržište još snažnije usmjeriti prema automatizaciji i integraciji poslovnih procesa. Trgovci će sve više tražiti pametna rješenja koja povezuju prodaju, zalihe, logistiku i financije u jedinstven sustav, jer upravo ta povezanost donosi brzinu, preciznost i operativnu učinkovitost u svakodnevnom poslovanju.

Veliku ulogu u tom procesu imat će umjetna inteligencija, posebno u područjima poput predviđanja potražnje, optimizacije zaliha i personalizacije korisničkog iskustva. Paralelno s time, digitalna usklađenost, sigurnost podataka i transparentnost poslovanja ostat će među ključnim prioritetima trgovaca i tehnoloških partnera.

Vjerujemo da će upravo oni trgovci koji pravovremeno provedu digitalnu transformaciju i uspostave automatizirane, integrirane sustave ostvariti značajnu konkurentsku prednost, ne samo kroz veću učinkovitost, nego i kroz bolje korisničko iskustvo, veću lojalnost kupaca i dugoročno održiv rast.