DELIVER objavljuje rezultate svog istraživanja trgovaca

DELIVER je nedavno proveo anketu među trgovcima kako bi saznao kako trenutna kriza utječe na njihova poduzeća. Rezultati su pokazali koje su uobičajene bolne točke, ali isto tako i prednosti i mogućnosti za budućnost industrije.

Cijeli svijet se suočava s razdobljem bez presedana, koje kompletno mijenja način na koji međusobno djelujemo, barem u idućih nekoliko mjeseci. Danas više nego ikada,  dijeljenje iskustava, poteškoća i uspjeha, iako virtualno, pomaže poduzetnicima ići korak naprijed sa svojim inicijativama i projektima. Provodeći ovu anketu, DELIVER je želio pružiti mogućnost svojoj zajednici da podijele svoja iskustva jedni s drugima.

Odgovori pokazuju da su trgovci doživjeli usporavanje prihoda radi utjecaja krize na ponašanje potrošača (52 %) i probleme s opskrbnim lancima (52 %). Drugi su kao svoje bolne točke istaknuli smanjivanje broja zaposlenika (27 %) i odgađanje važnih poslovnih suradnji (22 %). U određenim sektorima, na primjer prehrana i kućanstvo, poduzetnici bilježe porast prodaje, ali usporavanje u drugim sektorima, kao i odgađanje važnih poslovnih suradnji, ali i razvijanje novih korisnih odnosa.

Poduzeća se susreću s porastom online prodaje, ali i padom prodaje u drugim dijelovima poduzeća, ponajviše radi zatvaranja fizičkih poslovnica i podružnica.

Na pitanje o mogućim prednostima koje su doživjeli u trenutnoj krizi, 90 % ih je odgovorilo kako su primijetili porast potražnje i prodaje, dok je 20 % ispitanika spomenulo rast internet prodaje.

„eCommerce kao takav nam više odgovara, pošto je naš moto oduvijek bio ponuditi potrošaču besprijekorno iskustvo kupovine. Dakle, brinuti za potrebe naših potrošača čak i bolje tijekom ove krize ne smatramo brigom već izazovom“ rekao je jedan, a „Nisam zabrinut. Vidim da drugačija poslovna perspektiva raste s drugim kategorijama“ rekao je drugi ispitanik.

Jasno je da, u ovim nesigurnim vremenima, postoje jedinstvene prilike za preoblikovanje ekosustava ecommercea, trgovine i logistike te za implementiranje novih strategija.

Rezultate DELIVER 2020 istraživanja možete pročitati ovdje.

SVE JE U POVJERENJU

Certificirajte svoj webshop i pokažite kupcima da ste
pouzdana web trgovina

SAZNAJ VIŠE

Punopravno članstvo uključuje besplatnu
certifikaciju i Safe Shop sustav za recenzije