Ovaj će se Meetup za web trgovce i one koji to tek žele postati održati u utorak, 26. studenog 2024. u Sky Officeu.

Kad smo prošle godine, u isto ovo vrijeme, organizirali meetup na temu “Što kupci žele”, dobili smo uvide u ono što nas očekuje u narednim mjesecima. Protekla je godina bila dinamična, baš kao što smo i najavili tada. Uzbudljiva je možda bolja riječ. Posebice za vlasnike i voditelje webshopova koji se bore s konkurencijom, alatima umjetne inteligencije, novim mogućnostima kupnje i na kraju, sve zahtjevnijim i razmaženim kupcima.

Ove ćemo godine malo dublje za roniti upravo tu tematiku. Pridružit će nam se

• Anđela Ćulibrk iz Things Solvera, tvrtke specijalizirane za data science i razvoj rješenja za poslovanje baziranih na umjetnoj inteligenciji i strojnom učenju i 
• Kristijan Gregorić iz Valicona koji već više od dvadeset godina istražuje potrošače – njihova ponašanja, vrijednosti, razmišljanja, način života…

Kristijan će nam predstaviti navike, želje i potrebe kupaca, upravo kako je to bilo i na CRO Commerceu prošli mjesec – jasno, nedvosmisleno i upotrebljivo. Sve ono što morate znati kako biste kupcima dali što kvalitetnije rješenje za njihove potrebe. Kako je Seth Godin rekao: People Do Not Buy Goods and Services. They Buy Relations, Stories, and Magic. 

A kako ta magija izgleda u praksi, prikazat će nam Anđela – od inicijalnih planiranja do optimizacija konverzija. Tema njenog izlaganja nosi naslov: Virtualne sveznalice na usluzi kupcima u eCommerceu. Zamislite virtualnog vodiča koji razumije vaše želje (i želje vaših kupaca) bolje od vas. U prezentaciji će biti riječi o tome kako AI modeli mogu postati nezamjenljivi pomoćnici posjetiteljima vašeg webshopa, omogućavajući im da s lakoćom pronađu željene proizvode te posljedično – ostvare kupnju. Tijekom prezentacije Anđela će demonstrirati kako ovi modeli kreiraju upravo to personalizirano iskustvo kupnje. Od prepoznavanja potreba kupaca do preporuke proizvoda u realnom vremenu, vidjet ćete kako virtualne sveznalice transformiraju eCommerce i podižu korisničko iskustvo na novi nivo.

Predavači / panelisti

Anđela Ćulibrk, Head of Product, Things Solver
Anđela Ćulibrk obnaša funkciju Head of Product u Things Solver-u, gdje radi na razvoju alata koji eCommerce biznisima pomažu u personalizaciji ponuda za kupce. Višegodišnje iskustvo u financijskoj analizi i data scienceu usmjerilo je njen karijerni put na najbitniji aspekt svakog modela strojnog učenja – da stvara vrijednost koja se mjeri stopom konverzije.

Kristijan Gregorić, Managing director, Valicon

Kristijan Gregorić, diplomant ekonomskog fakulteta  ‘Luigi Bocconi’ u Milanu, ima menadžersko iskustvo na visokim pozicijama u multinacionalnim tvrtkama, s ciljem maksimalnog korištenja znanja i iskustva u lokalnom ili međunarodnom okruženju. Strastven prema tehnologiji, poslovnim inovacijama i usmjerenosti na kupca. Kroz više od 20 godina karijere bio je član Uprave u brojnim tvrtkama, kao što su Nestlé, Adris Grupa, Atlantic Grupa, Heineken Grupa, Franck Grupa, EY. Danas je je partner i izvršni direktor u tvrtki Valicon.

Dino Oreški, tajnik udruge eCommerce Hrvatska
U svijetu eCommercea i digitalnog marketinga još od 2005. godine, suosnivač i tajnik udruge eCommerce Hrvatska. Danas radi kao samostalni konzultant za digitalni marketing, rado dijeli svoje znanje, a često je predavač i voditelj na domaćim i međunarodnim konferencijama. Voli izazove i vjeruje da za svaki problem postoji rješenje. Pomiče granice uspješnim kombiniranjem tehnologije i marketinga.

PROGRAM

1. Dolazak & Networking (18:00 – 18:15)

Glavni cilj svakog Meetupa Udruge eCommerce Hrvatska je razmjena iskustava i druženje. Stoga nemojte biti sramežljivi – zaletite se ravno na šank i upoznajte ekipu.

2. PREDAVANJE: Virtualne sveznalice na usluzi kupcima u eCommerceu (18:15 – 18:35)

Predavač: Anđela Ćulibrk

U ovoj prezentaciji bit će predstavljeno kako AI modeli mogu postati nezamjenjivi saveznici posjetiteljima vašeg webshopa, omogućujući im jednostavnije pronalaženje željenih proizvoda i poticanje na kupnju. Tijekom prezentacije, Anđela će prikazati kako ovi modeli stvaraju personalizirano iskustvo kupnje, od prepoznavanja potreba kupaca do pružanja preporuka u stvarnom vremenu. Vidjet ćete kako virtualni vodiči transformiraju eCommerce i podižu korisničko iskustvo na potpuno novu razinu.

3. PREDAVANJE: PREDAVANJE: Stvarne navike kupaca (18:35 – 18:55)

Predavač: Kristijan Gregorić

Prezetnacija koja donosi ključne uvide o navikama, željama i potrebama današnjih kupaca. Saznat ćete sve što je potrebno kako biste svojim kupcima ponudili kvalitetna rješenja koja odgovaraju njihovim stvarnim potrebama. Očekujte jasne, nedvosmislene i praktične savjete za bolje razumijevanje potrošača i stvaranje iskustva koje vas izdvaja od konkurencije.

4. Refreshment break (18:55 – 19:10)

Osvježit ćemo se vinima koja dolaze iz vinarije Markota. Iskoristite ovo vrijeme za networking!

5. PANEL –  Što kupci zapravo žele (19:10 – 19:50)

Panelisti: Anđela Ćulibrk i Kristijan Gregorić 

Voditelj: Dino Oreški

Ovo će biti interaktivni panel. Na sva pitanja moderatora Anđela će odgovoriti primjerima, a Kristijan rezultatima istraživanja.

Pripremite i vi svoja pitanja, jer će drugi dio panela biti postavljen po principu AMA (Ask Me Anything), što znači da će gore navedena trojka odgovarati na vaša pitanja i dati vam konkretne savjete za rješavanje izazova s kojima se susrećete!

6. Networking i druženje (19:50 – 22:00)

Important to know

ŠTO? MEETUP – Što kupci žele – 2024 edition

ZA KOGA? Partneri, članovi i prijatelji Udruge eCommerce Hrvatska

KADA? Utorak, 26. studenog 2024., od 18:00 do 21:00 h

GDJE? Sky Office, Ul. Roberta Frangeša Mihanovića 9, 10110, Zagreb (Google maps)

KAKO? Upad je besplatan za članove Udruge. Učlanite se ovdje!

*članstva kreću već od 100 eura/god, što uključuje upad na sve naše Meetupove (min 6 godišnje) i konferencije (2 godišnje)

NAPOMENA: Prijave za ovaj event su završile. Ako ste član, javite se na mail udruga@ecommerce.hr pa ćemo provjeriti ako se neko mjesto oslobodilo.