Ovaj će se Meetup za web trgovce i one koji to tek žele postati održati u utorak, 2. rujna 2025. u Sky Officeu, a prijaviti se možete putem forme na dnu članka.

Pridružite nam se na predavanju koje vas vodi kroz pravi put kupca—od trenutka kada se pojavi problem, do rješenja koje ga pretvara u vjernog promotora. Ne gradite lojalnost i prodaju samo marketingom. Gradite je iskustvom.

Na ovom meetupu ćete naučiti:

• Kako negativan feedback pretvoriti u besplatni savjet i poboljšati svoje poslovanje

• Zašto je vaš tim za podršku vaša najveća prodajna snaga i kako ga educirati

• Koja je važnost brzog, stabilnog hostinga i intuitivnog UX-a za smanjenje pritužbi i povećanje prodaje

Dođite na ljetni Meetup pod pokroviteljstvom naših partnera iz Plus.hr-a i naučite kako kombinacija ovih elemenata osigurava dugoročan rast i stvara kupce koji se uvijek vraćaju.

Predavači / panelisti

Davor Makovac – Plus.hr
Kao iskusni Chief Experience Officer s više od 15 godina u IT-u, specijalizirao se za kreiranje strategija koje transformiraju korisničko iskustvo i potiču rast tvrtke. Započeo je s tehničkim radom, a zadnjih desetak godina vodim timove za korisničku podršku i IT, osiguravajući besprijekoran spoj tehnologije i usluge.
Kao vođa, posvećen je razvoju timova i poticanju inovacija. Kombinira svoje tehničko znanje s vještinama u ljudskim resursima kako bi privukao i zadržao vrhunske talente. Njegova snaga leži u usklađivanju IT strategija s poslovnim ciljevima, fokusirajući se na učinkovitost i zadovoljstvo korisnika. Svojim empatičnim, ali strateškim pristupom vodi timove prema izvrsnosti, uvijek prateći najnovije trendove kako bi ostali ispred konkurencije.

Domagoj Ostović – Lloyds Digital

Strastveni poduzetnik koji je rođen u Bjelovaru, živi u Vozilićima, a stvara u Labinu. Direktor je i osnivač Lloyds digital agencije te organizator Digital Labin konferencije. Ujedno je i potpredsjednik istarskog ogranka Udruženja za IT sektor pri HGK, ali i jedan od osnivača udruge ICT Istra koja okuplja lokalnu tech zajednicu s ciljem umrežavanja i brendiranja Istre kao globalnog IT središta s brojnim prilikama za građenje karijere i ispunjenog života.

Goran Pavković – Mathema

Goran je među onima koji su vrlo rano prepoznali potencijal eCommercea u Hrvatskoj. Tvrtku Mathema je osnovao sada već davne 2006. godine, a njihovo custom eCommerce rješenje – platforma VSC Pro+ – zaslužna je za uspjeh više od stotinjak web trgovina u Hrvatskoj i regiji. 20-godišnje iskustvo u industriji izrade web trgovina naučili su ga kako konstantno mora ulagati napore u razvoj novih funkcionalnosti svoje platforme i pratiti globalne trendove eCommercea – na čemu i počiva osnovna filozofija Matheme.

PROGRAM

1. Dolazak & Upoznavanje (18:00 – 18:30)

Glavni cilj svakog Meetupa udruge eCommerce Hrvatska je razmjena iskustava i druženje. Stoga, nemojte biti sramežljivi – zaletite se ravno na šank i upoznajte ekipu.

2. Predavanje: Kako korisnička podrška, hosting i UX stvaraju nezaboravno iskustvo kupnje (18:30 – 19:00)

Na ovom predavanju ćeš naučiti sve što trebaš znati o važnosti kvalitetnog hostinga i kako isti može utjecati na pozitivno (ili negativno) iskustvo kupnje.

Predavač: Davor Makovac, Plus.hr

3. Refreshment break (19:00 – 19:30)

Umrežavanja na našim Meetupovima rezultirala su sklapanjem mnogih poslova. Za vino na usnama, kako bi iste bolje radile i kako bi sve teklo kao podmazano, pobrinut će se Vina Markota.

4. Panel & Druženje: Kada je custom platforma dobar izbor za vaš webshop (19:30 – 21:00)

Na ovom panelu razgovarat ćemo o tome kako prepoznati koja je platforma najbolji izbor za vaš webshop – od prvih koraka i ulaganja, do dugoročne skalabilnosti i podrške. Iskustva i savjete podijelit će Domagoj Ostović (Lloyds Digital) i Goran Pavković (VSC PRO), koji iza sebe imaju desetke uspješno realiziranih webshop projekata. Publika će dobiti konkretne smjernice kako izbjeći najčešće greške i donijeti odluku koja podržava rast poslovanja.

Panelisti: Domagoj Ostović, Goran Pavković
Voditelj: Dino Oreški

Important to know

ŠTO? MEETUP – Kako korisnička podrška, hosting i UX stvaraju nezaboravno iskustvo kupnje
ZA KOGA? Partneri, članovi i prijatelji udruge eCommerce Hrvatska
KADA? Utorak, 2. rujna 2025., od 18:00 do 21:00 h
GDJE? Sky Office, Ul. Roberta Frangeša Mihanovića 9, 10110, Zagreb (Google maps)
KAKO? Upad je besplatan za članove Udruge. Učlanite se ovdje!

*članstva kreću već od 200 eura/god, što uključuje upad na sve naše Meetupove i konferencije