DPD Croatia i INA unaprijedili postojeću partnersku suradnju za preuzimanje paketa

Google+ Pinterest LinkedIn Tumblr +

Već uhodana usluga preuzimanja paketa na više od 400 Pickup lokacija diljem Hrvatske, od nedavno postoji u poboljšanoj verziji – plaćanje pouzećem prilikom samog preuzimanja paketa na svim INA maloprodajnim mjestima u zemlji. DPD Croatia i INA za ovaj su se zajednički korak odlučili nakon što je dosadašnja usluga bila itekako prihvaćena od strane krajnjih korisnika, točnije primatelja paketa. Usluga plaćanja otkupnine (Cash On Delivery – COD) je također dostupna i kod drugog DPD-ovog partnera – Eurom prodavaonica.

Trend rasta u broju dostavljenih paketa privatnim osobama nastavio se i u 2017. godini. Taj je rast u ovom segmentu bio veći za čak 60% u odnosu na godinu ranije. Porast broja paketa u B2C segmentu zasigurno je odraz povećeg broja novootvorenih e-trgovina, što uz veći opseg poslovanja udistribuciji nosi sa sobom i nova očekivanja krajnjih korisnika koje jedna distribucijska tvrtka treba ispuniti.

S obzirom na to da najveća naftna kompanija u Hrvatskoj – INA i DPD Croatia već dulje vrijeme uspješno surađuju, logičan korak bio je i ponuditi novu poboljšanu uslugu preuzimanja paketa i to s mogućnošću plaćanja otkupnine prilikom preuzimanja. 

Ova usluga osmišljena je u cilju olakšavanja svakodnevnog života krajnjeg primatelja koji živi u vremenu u kojem je ubrzani tempo života imperativ, a nedostatak slobodnog vremena uobičajena pojava. Iako DPD nudi široku lepezu usluga dostave osmišljenih u cilju poboljšanja krajnjeg korisničkog iskustva, nemogućnost čekanja na dostavu kod kuće ili u uredu predstavlja problem za mnoge kupce. Upravo je iz ovih razloga dosadašnja „Pickup“ usluga rezultirala pozitivnim ishodom, kao iz zbog svoje fleksibilnosti u kojoj najviše profitiraju krajnji primatelji paketa.

E-kupci i dalje skeptični prema plaćanju internetom

Hrvatski e-kupci još uvijek su nepovjerljivi prema online plaćanju te preferiraju mogućnost plaćanja otkupnine, pokazuje E-shopper barometer, veliko istraživanje o navikama e-kupaca provedeno od strane DPDgroup. Ovakvo stanje na domaćem tržištu bio je još jedan od razloga zašto je DPD Croatia, zajedno s Inom, odlučio uvesti i mogućnost COD-a na svim INA maloprodajnim mjestima u državi.

Ovakvom uslugom primatelj ima potpunu kontrolu nad samostalnim preuzimanjem svojeg paketa, a nudi mu se i dodatna vremenska fleksibilnost, primjerice onda kada želi pokupiti paket na putu s posla na jednom od brojnih Ininih maloprodajnih mjesta.

Dostava na Pickup lokaciju

Prije same dostave primatelj paketa će zaprimiti  SMS/e-mail obavijest s datumom dostave i linkom na portal Follow My Parcel (FMP) putem kojeg, između ostalih mogućnosti (promjena datuma dostave, promjena adrese dostave, davanje punomoći DPD-u da paket ostavi na dogovorenom sigurnom mjestu, dostava odabranom susjedu i dr.), može odabrati redirekciju paketa na jednu od Pickup lokacija.

Klikom na link u poruci primatelj paketa odabire najbližu pickup lokaciju na karti i na njemu je da unutar 7 kalendarskih dana preuzme paket!

DPD Pickup mreža

DPD Croatia sa svojim Pickup lokacijama dio je velike mreže u kojoj se nalazi više od 36.000 lokacija na kojima je moguće preuzeti paket. DPD-ova Pickup mreža je najrazgranatija u Europi, što ujedno znači da klijenti mogu poslati ili preuzeti pakete gotovo iza svakog ugla, gdje god se nalazili u Europi.

Share.

About Author

Comments are closed.

Naše web stranice koriste kolačiće koji nam omogućavaju korištenje Google Analyticsa te oglašavanje prema našim posjetiteljima. Ako želite znati više, pročitajte našu Politiku Privatnosti ili nas kontaktirajte.

Privacy Settings saved!
Privacy Settings

When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.

These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems.

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Decline all Services
Accept all Services