Dolazak Google Shopping oglasa i sve veća uloga umjetne inteligencije donose najveće promjene u digitalnom oglašavanju u posljednjih 15 godina

Treći eCommerce Meetup održan je u prostoru WESPA Spaces na Zavrtnici u Zagrebu, a bio je posvećen jednoj od najaktualnijih tema u digitalnom oglašavanju: Google Shopping oglasima i novoj generaciji AI alata za oglašavanje. Cilj susreta bio je pomoći web trgovcima da se na vrijeme pripreme za jesensku sezonu, kada na hrvatsko tržište stižu značajne promjene u Googleovu oglašivačkom ekosustavu.

Kao i svi dosadašnji meetupovi, i ovaj je organiziran u suradnji s članovima i partnerima eCommerce Hrvatska. Domaćin događanja bila je Coob Ads (donedavno poznata kao Admixer Media), službeni prodajni predstavnik za Google Ads na odabranim tržištima srednje i istočne Europe, uključujući Hrvatsku. Kao produžetak Googleove lokalne podrške i strateških aktivnosti, domaćim oglašivačima i agencijama omogućuje izravan pristup Googleovim tehnologijama, stručnim znanjima i konzultantskoj podršci. Središnja tema susreta bili su noviteti u Google Ads oglašavanju, s posebnim naglaskom na Google Shopping oglase koji će od jeseni biti dostupni putem Google Merchant Centera. Uz Shopping Ads, sudionici su imali priliku saznati više o takozvanom “Power Packu” tj. skupini Googleovih naprednih rješenja koja uključuju Demand Gen, AI Max for Search i Performance Max kampanje. Program je započeo pregledom mogućnosti koje donose Shopping oglasi, a nastavljen je razgovorom o sve većoj ulozi umjetne inteligencije u oglašavanju. Kroz predavanja i raspravu obrađene su i povezane teme poput GA4 analitike, zaštite privatnosti i usklađenosti s GDPR-om te novih načina optimizacije kampanja u okruženju koje se ubrzano mijenja pod utjecajem AI tehnologija.

Shopping oglasi stižu u Hrvatsku nakon 15 godina

Prvi dio meetupa otvorila je Ivana Prakiš, Country Director u tvrtki Coob Ads koja, kao službeni Googleov predstavniku za Hrvatsku, posljednjih devet mjeseci aktivno djeluje na domaćem tržištu pružajući podršku agencijama i oglašivačima. Prakiš je istaknula kako Hrvatsku i regiju očekuje jedna od najvećih promjena u području digitalnog oglašavanja u posljednjih nekoliko godina, a to je dolazak Google Shopping oglasa. Nakon više od 15 godina čekanja, ovaj oblik oglašavanja postat će dostupan lokalnim trgovcima, čime će se značajno promijeniti način na koji potrošači pretražuju i kupuju proizvode online. Prema njezinim riječima, riječ je o dijelu šire Googleove ekspanzije koja obuhvaća 15 tržišta u EMEA regiji. Ona je pojasnila kako Shopping oglasi korisnicima omogućuju da već u rezultatima pretraživanja vide fotografiju proizvoda, cijenu, naziv trgovca i druge ključne informacije. Takav vizualni format, kazala je, pojednostavljuje proces kupnje i potrošačima omogućuje brže donošenje odluka, dok za trgovce to predstavlja priliku za učinkovitije oglašavanje i veći doseg, osobito za one koji imaju razvijene logističke kapacitete i žele prodavati na širem geografskom području. “Potrošači unaprijed dobivaju informacije o cijeni i dostupnosti proizvoda, što značajno skraćuje put do kupnje. Shopping oglasi nalaze se na samom kraju marketinškog lijevka jer privlače korisnike s vrlo jasnom namjerom kupnje”, pojasnila je Prakiš. Govoreći o vremenskom okviru implementacije, najavila je da će Shopping oglasi biti dostupni od listopada 2026. za web trgovine na engleskom jeziku. Trgovci koji posluju isključivo na lokalnim jezicima ovu će mogućnost dobiti od ožujka 2027. godine. Upravo zato, naglasila je, pred domaćim trgovcima nalazi se razdoblje pripreme tijekom kojeg mogu optimizirati svoje webshopove i prilagoditi podatke o proizvodima novom načinu oglašavanja. “Ovo potpuno mijenja pravila igre”, naglasila je.

Google Merchant Center postaje ključna platforma

Kako bi mogli koristiti Shopping oglase, trgovci će morati otvoriti račun u Google Merchant Centru te ga povezati sa svojim Google Ads računom. Merchant Center postat će središnje mjesto za upravljanje katalogom proizvoda i podacima koji se prikazuju u oglasima. Prakiš je posebno naglasila važnost pravovremene pripreme podataka o proizvodima jer će kvaliteta informacija koje trgovci dostavljaju Googleu imati izravan utjecaj na vidljivost i uspješnost kampanja. “Za trgovce koji planiraju širenje na inozemna tržišta, Merchant Center mogao bi postati važan alat za međunarodnu ekspanziju jer omogućuje jednostavnije plasiranje proizvoda na više tržišta kroz jedinstvenu platformu”, poručila je.

Kvalitetan product feed temelj je uspješnih Shopping oglasa

Nakon pregleda strateških promjena koje donosi dolazak Google Shopping oglasa, Goran Božić, Senior Partner Consultant u Coob Adsu, detaljnije je objasnio što trgovci moraju napraviti kako bi bili spremni za novu eru oglašavanja. Prema njegovim riječima, uspjeh Shopping kampanja u velikoj mjeri ovisi o kvaliteti podataka koje trgovci dostavljaju Googleu putem product feeda. Upravo je product feed temelj cijelog sustava jer Google iz njega preuzima informacije koje prikazuje potencijalnim kupcima. Božić je istaknuo kako Shopping oglasi već danas generiraju značajan dio eCommerce prometa na razvijenim tržištima te da u Europi čine oko 60 posto svih klikova na oglase povezanih s online kupnjom. “Upravo zbog toga trgovci moraju posebnu pozornost posvetiti kvaliteti i potpunosti podataka o svojim proizvodima”, upozorio je. Govoreći o tome što mora sadržavati product feed, naglasio je kako je potrebno osigurati niz ključnih informacija da bi proizvod bio prikazan u Shopping oglasima. “Svaki artikl mora imati jedinstveni identifikator (SKU), naziv proizvoda, opis, cijenu, poveznicu na stranicu proizvoda, kvalitetnu fotografiju te informaciju o dostupnosti na zalihi. Osim tehničke ispravnosti podataka, važnu ulogu u uspješnosti kampanja imaju i konkurentna cijena proizvoda te recenzije kupaca, koje mogu pozitivno utjecati na stopu konverzije i vrijednost košarice”, rekao je Božić. Kada je riječ o implementaciji, predstavio je različite načine prijenosa podataka u Google Merchant Center. Pojasnio je da trgovci mogu podatke unositi ručno, omogućiti Googleu skeniranje sadržaja web trgovine, koristiti Google Sheets predloške za sinkronizaciju ili integracije dostupne kroz eCommerce platforme. Najčešće korištena metoda je prijenos podataka putem datoteka (file upload), dok veći sustavi i enterprise trgovci najčešće koriste Content API for Shopping koji omogućuje automatiziranu sinkronizaciju velikih kataloga proizvoda.

Pripreme treba započeti odmah

U samom izlaganju poseban je naglasak stavljen na optimizaciju sadržaja koji Google koristi za prikaz oglasa. Naslov proizvoda trebao bi sadržavati najvažnije informacije poput brenda, vrste proizvoda, veličine, boje i drugih relevantnih karakteristika koje korisnici pretražuju. Opis proizvoda služi za dodatno pojašnjenje svih detalja koji nisu stali u naslov. Iako Google dopušta vrlo opsežne opise, preporuka je iskoristiti što više relevantnih informacija koje mogu pomoći algoritmu da bolje razumije proizvod i poveže ga s odgovarajućim pretragama korisnika. Jednako su važne i fotografije. Božić je naglasio kako bi slike trebale biti visoke rezolucije, idealno najmanje 1500 × 1500 piksela, jer kvaliteta vizuala izravno utječe na vidljivost i atraktivnost oglasa. Zaključujući predavanje, Božić je trgovcima poručio da s pripremama ne čekaju posljednji trenutak. “Kvalitetno izrađen i optimiziran product feed ne predstavlja samo preduvjet za korištenje Shopping oglasa, već može donijeti veću vidljivost proizvoda, više prometa i bolje prodajne rezultate. S obzirom na to da će Shopping oglasi za trgovce na lokalnim jezicima biti dostupni od ožujka 2027. godine, sada je pravo vrijeme za uređivanje kataloga proizvoda i izgradnju kvalitetnih feedova koji će omogućiti uspješan ulazak u novi Googleov oglašivački ekosustav”, rekao je.

Google Power Pack za eCommerce

Na panel raspravi sudjelovala su dva iskusna stručnjaka za digitalni marketing i eCommerce. Filip Repec, Senior Partner Consultant u Coob Adsu, svakodnevno savjetuje klijente o razvoju digitalnih strategija, upravljanju kampanjama i optimizaciji oglašavanja. S druge strane sjedio je Dino Oreški, konzultant za digitalni marketing te suosnivač i tajnik udruge eCommerce Hrvatska, koji već više od 20 godina aktivno sudjeluje u razvoju domaće eCommerce scene. U razgovoru su se fokusirali na Google Power Pack za eCommerce, praktičan pristup koji kombinira različite Google Ads kampanje kako bi pokrio cijeli korisnički put, od stvaranja interesa i upoznavanja brenda do same kupnje. Repec i Oreški dotaknuli su se tema koje trenutno najviše zanimaju web trgovce, od novih Googleovih AI rješenja i budućnosti SEO-a do videa, remarketinga i automatiziranog upravljanja budžetima. Razgovor je otvoren pregledom Googleovih alata temeljenih na umjetnoj inteligenciji, među kojima se posebno ističu Demand Gen, Performance Max i AI Max for Search. Ovi formati sve snažnije koriste podatke o korisničkim namjerama (user intent) kako bi oglase prikazivali u pravom trenutku i na pravom mjestu. “Za web trgovce to znači manje fokusiranja na pojedinačne ključne riječi, a više na razumijevanje potreba i ponašanja kupaca, pojasnio je Repec. Sudionici su se zatim osvrnuli na ulogu Performance Max i Demand Gen kampanja koje korisnike pronalaze kroz cijeli Googleov ekosustav, od pretraživanja i YouTubea do Gmaila, Discovera i partnerskih mreža. Takav pristup omogućuje dosezanje potencijalnih kupaca u različitim fazama kupovnog procesa, pri čemu se uspješnost više ne mjeri isključivo prodajom. Posebna pažnja posvećena je ključnim metrikama koje trgovci trebaju pratiti te načinu na koji se različiti tipovi kampanja prikazuju i analiziraju unutar GA4 sustava.

U kojoj mjeri prepustiti odluke algoritmima

Razgovaralo se i o video sadržaju, odnosno o tome koliko su YouTube Shorts i kratki video formati danas učinkoviti za privlačenje pažnje i generiranje prodajnih rezultata. S obzirom na rast popularnosti video sadržaja, pitanje je postalo ne samo prolazi li video i dalje kod korisnika, nego kako ga najbolje uključiti u cjelokupnu marketinšku strategiju. Jedna od tema bio je i remarketing. Repec se osvrnuo na nedavno predavanje na eCommerce Akademiji te otvorio pitanje mogućnosti remarketinga u okruženju gdje Performance Max već po zadanim postavkama koristi određene remarketing elemente. Rasprava je obuhvatila granice i mogućnosti ponovnog obraćanja korisnicima u vremenu kada Google sve više automatizira procese ciljanja publike. Za kraj, fokus se prebacio na budžete i automatizaciju. Google Ads danas nudi niz alata za planiranje ulaganja, dok sustavi poput Smart Biddinga sve samostalnije optimiziraju licitacije i raspodjelu budžeta. Ključno pitanje bilo je koliko trgovci mogu prepustiti odluke algoritmima te gdje je granica između automatizacije i ljudske kontrole. U tom kontekstu razgovaralo se i o iskustvima iz prakse te o tome koriste li stručnjaci za digitalni marketing Googleove alate i za šire financijsko planiranje, a ne samo za upravljanje medijskim budžetima. Dotaknuli su se i teme gumba za jednostrani raskid ugovora, nove zakonske obveze koja je na snagu stupila 19. lipnja 2026. godine, dan nakon održavanja meetupa. Izmjenama Zakona o zaštiti potrošača internetske trgovine i teleoperateri obvezni su na svojim internetskim stranicama omogućiti jednostavan digitalni raskid ugovora putem posebnog gumba. “Načelo je jednostavno, ako je ugovor moguće sklopiti online u nekoliko klikova, potrošač mora imati jednako jednostavan i dostupan način da ga raskine“, pojasnio je Oreški. Kroz niz kratkih, ali konkretnih pitanja otvorene su teme koje danas određuju smjer razvoja digitalnog oglašavanja i eCommercea, uz zajednički zaključak da umjetna inteligencija preuzima sve veći dio operativnog posla, dok ljudska uloga sve više prelazi na strateško planiranje, interpretaciju podataka i donošenje poslovnih odluka.

SVE JE U POVJERENJU

Certificirajte svoj webshop i pokažite kupcima da ste
pouzdana web trgovina

SAZNAJ VIŠE

Punopravno članstvo uključuje besplatnu
certifikaciju i Safe Shop sustav za recenzije