Automatizacija eCommercea: Vizija budućnosti tvrtke Shipshape

ShipShape je tvrtka specijalizirana za razvoj naprednih eCommerce rješenja, i pratećih alata za automatizaciju poslovanja prvenstveno u segmentu Internet prodaje. Osim eCommerce alata Shipshape u ponudi ima i aplikacije za digitalizaciju poslovanja u segmentima prodaje, marketinga, servisa i svih ostalih segmenata koji koriste veće količine podataka. U taj dio ulaze aplikacije poput CRM-a, PIM-a, Dynamic pricing alata, Servisnog centra i sličnih rješenja.

Od svog osnutka i nekolicine klijenata, Shipshape je danas vodeći razvojni partner za brojne tvrtke koje traže inovativna i prilagođena rješenja za svoje online prodajne platforme. Za sebe kažu da su rasli organski uz svoje klijente – njihov put krenuo je od velikih platformi (kao što je Magento i Drupal) i malih klijenata, a danas ponosno razvijaju svoju Shape CORE platformu na kojoj posluju neka od najvećih imena domaće eCommerce scene. Ova vrijedna ekipa iz Zagreba ponosno stoji i iza Pevex web shopa, pobjednika u kategoriji Buyer’s journey na eCommawards 2023.

Inovativne tehnologije i personalizirani pristup

Zbog svog dugogodišnjeg iskustva u industriji, Shipshape svoje klijente savjetuje i vodi kroz proces razvoja visokokvalitetnih rješenja. Tako nastaju vrhunski web shopovi koji mogu zadovoljiti specifične potrebe svakog klijenta. Svjesni da je inicijalno ulaganje nešto veće kod ovakvih prilagođenih platformi, iz Shipshapea ističu kako je dugoročno izrada web shopa po mjeri klijenta najisplativije rješenje jer omogućava fleksibilan razvoj i rast koji prati potrebe klijenta.

Osim što osluškuju potrebe klijenata, Shipshape tim je u toku s digitalnim trendovima. Vjeruju da je njihova dužnost omogućiti svojim kupcima korištenje novih tehnologija i prije nego oni sami prepoznaju tu potrebu. Sada u šali prepričavaju kako su im se nakon objave vijesti da su uspješno integrirali ChatGPT  u svoju Shape CORE platformu, u ekspresnom roku počeli javljati već postojeći korisnici kako bi što prije počeli koristiti ovaj popularni alat i ukomponirati umjetnu inteligenciju u svoje web shopove.

ChatGPT integraciju dalje razvijaju kroz više modula koji olakšavaju trgovcima posao oko održavanja web shopa, omogućavaju jednostavno kreiranje prijevoda sadržaja, generiranje meta naslova i opisa. Tu će biti i online chatbot te interlinking – pretvaranje teksta u linkove na druge povezane sadržaje, proizvode i kategorije (osobito zgodno kod pisanja blogova)  i još mnogo zgodnih stvari, sve kako bi maksimalno olakšali i ubrzali svakodnevne poslove oko administracije web shopa.

Takav je i njihov pristup novim integracijama, odnosno povezivanju s vanjskim sustavima – bilo da je riječ o ERP-u (4D Wand, Luceed, Laserline…), payment providerima (Corvus, Monri, Kekspay…), dostavnim službama, vanjskim dobavljačima ili drugome, Shape CORE platforma već pokriva najveći dio integracija s vanjskim sustavima koje su potrebne prvenstveno domaćim e-trgovcima i stalno rade na dodavanju novih opcija u svoj portfolio.

Što planiraju u budućnosti?

Shipshape u bliskoj budućnosti nastavlja raditi na aplikacijama koje su usko vezane uz poslovanje web trgovina, a služe za automatizaciju i digitalizaciju procesa u eCommerce poslovanju. Takve aplikacije tvrtkama pomažu u organizaciji, smanjuju utrošak vremena, te povećavaju prihode i profitabilnost. Većina aplikacija nastaje iz potrebe i u suradnji s klijentima, te su stoga funkcionalno i vizualno prilagođene stvarnim klijentima i od početka nude optimalan Product Market Fit.

Najbolji primjeri takvih aplikacija su Dynamic pricing i AI Chat Bot za web shopove.

Dynamic pricing u eCommerceu

Veliku ulogu u jačanju BI aspekta Shape CORE platforme ima razvoj aplikacije za dinamičko kreiranje cijena. Većina tvrtki danas kreira cijene temeljem nabavne cijene i željene marže, te kreirane cijene uspoređuje s konkurencijom. Takav proces je vremenski zahtjevan i parcijalan, pogotovo ako se radi o stotinama ili tisućama proizvoda. Umjesto da se koristi fiksna cijena za proizvode ili usluge (koja se povremeno ručno regulira), dinamička cijena se prilagođava u stvarnom vremenu kako bi pratila promjene tržišta i konkurencije.

Shipshape Dynamic pricing aplikacija prati cijene konkurencije, ponudu i potražnju, te automatski regulira cijene na web shopu. Aplikacija može raditi s bilo kojim web shopom povezivanjem putem API web servisa ili kroz import excel datoteka. Ovom aplikacijom Shipshape donosi malim i srednjim tvrtkama mogućnost upotrebe alata koji do nedavno bio rezerviran samo za najveće igrače.

Shipshape će nastaviti pratiti trendove i unapređivati svoje usluge kako bi ostali na čelu inovacija u industriji, a mi ćemo nastaviti pratiti njihov rad i u budućnosti.