MEETUP – Što kupci žele

Ovaj će se Meetup za web trgovce i one koji to tek žele postati održati u utorak, 26. studenog 2024. u Sky Officeu.

Kad smo prošle godine, u isto ovo vrijeme, organizirali meetup na temu “Što kupci žele”, dobili smo uvide u ono što nas očekuje u narednim mjesecima. Protekla je godina bila dinamična, baš kao što smo i najavili tada. Uzbudljiva je možda bolja riječ. Posebice za vlasnike i voditelje webshopova koji se bore s konkurencijom, alatima umjetne inteligencije, novim mogućnostima kupnje i na kraju, sve zahtjevnijim i razmaženim kupcima.

Ove ćemo godine malo dublje za roniti upravo tu tematiku. Pridružit će nam se

• Anđela Ćulibrk iz Things Solvera, tvrtke specijalizirane za data science i razvoj rješenja za poslovanje baziranih na umjetnoj inteligenciji i strojnom učenju i 
• Kristijan Gregorić iz Valicona koji već više od dvadeset godina istražuje potrošače – njihova ponašanja, vrijednosti, razmišljanja, način života…

Kristijan će nam prestaviti navike, želje i potrebe kupaca, upravo kako je to bilo i na CRO Commerceu prošli mjesec – jasno, nedvomsileno i upotreljvo. Sve ono što morate znati kako biste kupcima dali što kvalitetnije rješenje za njihove potrebe. Kako je Seth Godin rekao: People Do Not Buy Goods and Services. They Buy Relations, Stories, and Magic. 

A kako ta magija izleda u praksi, prikazat će nam Anđela – od inicijalnih planiranja do optimizacija konverzija. Tema njenog izlaganja nosi naslov: Virtualne sveznalice na usluzi kupcima u eCommerceu. Zamislite virtualnog vodiča koji razumije vaše želje (i želje vaših kupaca) bolje od vas. U prezentaciji će biti riječi o tome kako AI modeli mogu postati nezamjenljivi pomoćnici posjetiteljima vašeg webshopa, omogućavajući im da s lakoćom pronađu željene proizvode te posljedično – ostvare kupnju. Tijekom prezentacije Anđela će demonstrirati kako ovi modeli kreraiju upravo to personalizirano iskustvo kupnje. Od prepoznavanja potreba kupaca do preporuke proizvoda u realnom vremenu, vidjet ćete kako virtualne sveznalice transformiraju eCommerce i podižu korisničko iskustvo na novi nivo.