CRO Commerce 2026 – 15% + veća konverzija: Agentski AI u web shopovima iz regije. Uvidi iz prakse: što stvarno radi, što ne radi i koliko to košta

Tko je Jelena Ivković i o čemu će pričati na CRO Commerce 2026?

Jelena Ivković je AI Product & Implementation Manager u tvrtki Meraxes Solutions & Services, timu koji stoji iza Chatislava – platforme za konverzacijske AI agente. Prije dolaska u Meraxes, provela je pet godina u kompaniji NCR Voyix vodeći tim odgovoran za implementaciju tehnoloških rješenja za tvrtke s Fortune 500 liste diljem SAD-a i Kanade. Danas u regiji vodi AI projekte od definiranja opsega do puštanja u produkciju, pri čemu Meraxes zahvaljujući razvoju vlastitih LLM, TTS i ASR modela osigurava potpunu kontrolu nad cijelim tehnološkim slojem. Iza Jelene je velik broj uspješno lansiranih agenata u stvarnom eCommerce okruženju, što joj daje neposredan uvid u to gdje agentski AI pruža vrhunske rezultate, a gdje se nalaze trenutne granice tehnologije.

Agentski AI u posljednjih je godinu dana prešao put od atraktivnih demo prikaza do produkcijskih sustava koji mjerljivo povećavaju prihode i zadovoljstvo kupaca. U svom predavanju pod nazivom „15% + veća konverzija: Agentski AI u web shopovima iz regije. Uvidi iz prakse: što stvarno radi, što ne radi i koliko to košta”, Jelena će predstaviti konkretne primjere iz naše regije – od konverzacijske pretrage u katalozima s više stotina tisuća artikala do automatizacije korisničke podrške i vođenja kupaca kroz odluku o kupnji. Uz prikaz stvarnih podataka, rezultata i naučenih lekcija iz implementacije, otkrit će vam što ovakav sustav uistinu donosi e-trgovinama, koji je realan red veličine ulaganja te što danas pouzdano funkcionira u praksi.

eCommerce & Marketing Conference

13.10.2026. 

Mozaik Event Centar

SAZNAJ VIŠE

Najveće okupljanje online trgovaca u regiji