Bez rada na brendu nema rasta: storytelling i native oglašavanje važni alati za opstanak lokalnih e-shopova

„Poslovni rast e-shopova više ne proizlazi iz procesa tehničke optimizacije, već iz širenja tržišta i tržišnog udjela.“ Tom rečenicom je zaključeno predavanje Linkera, vodeće regionalne platforme za native oglašavanje na ovogodišnjoj CRO Commerce konferenciji – i ujedno sažima poruku koja sve više odjekuje među e-marketerima.

U trenutku kada AI preuzima preporuke i proces discovery-a, a cijene konverzije rastu, postaje jasno: web shop bez prepoznatljivog branda i kontinuirane vidljivosti – nema dugoročnu budućnost. Analize pokazuju da većina najvećih web-shopova u Hrvatskoj raste sporije od samog tržišta, što znači da realno gubi tržišni udio, tj. poslovno stagnira. Pandemijski val e-commercea je prošao, a “fine optimizacije” više ne donose stvarni rast.

ROAS zamka i iluzija optimizacije

Godinama je digitalni marketing mjerio uspjeh kroz ROAS, CTR i CPA – metrike koje kratkoročno izgledaju dobro, ali dugoročno često prikrivaju stagnaciju. ROAS zamka nastaje kada se sav fokus usmjeri na donji dio funnela i last-click konverzije, tada brend KPI-evi zapravo ne rastu, već prodaja samo „kruži“ unutar iste baze kupaca.

Kako je naglašeno tijekom prezentacije, poslovni rast neće proizaći iz optimizacije (web stranice, procesa, AdWordsa), nego širenja tržišnog udjela. A to se može postići samo ulaganjem u vidljivost, povjerenje i priču – elemente koji potiču kupce da se s brendom povežu prije nego što dođu do faze odluke.

Zašto je to presudno na hrvatskom tržištu

Hrvatska ima ograničenu bazu online kupaca. Kada tržište broji nekoliko milijuna ljudi, rast više ne može dolaziti iz stalnog targetiranja istih korisnika. Pravi rast počinje u awareness i consideration fazama – kada brend postaje prepoznatljiv, poželjan i prisutan u glavama potrošača i prije nego što oni odluče kupiti.

Tu dolazi do izražaja ono što performance marketing ne može nadomjestiti – kontinuirana prisutnost u relevantnom medijskom kontekstu. Upravo tu se gradi percepcija, povjerenje i emocionalna povezanost s publikom. Nadalje, ključni cilj svakog web shopa mora biti veći doseg i kontinuirano više relevantnih posjetitelja – koji neće odmah „konvertirati“, ali će se upoznati s brendom i ponudom i biti osnova za daljnje širenje baze kupaca.

Native oglašavanje i Linker: most između brenda i performansi

Native oglašavanje danas predstavlja jedan od najučinkovitijih načina da brend ostane vidljiv u digitalnom okruženju koje je sve otpornije na tradicionalne oglase, odnosno omogućava brendovima da budu prisutni u relevantnim, vjerodostojnim okruženjima, gdje se njihova poruka ne doživljava kao oglas, već kao prirodan dio sadržaja koji korisnici zaista žele čitati.

Tu ulogu u regiji preuzima Linker, platforma koja povezuje brendove s relevantnim, premium medijskim prostorom. Kroz Linker, oglašivači mogu graditi prepoznatljivost, povećati dosege prema kvalificiranim korisnicima i dugoročno jačati povjerenje.

Linker nije zamjena za druge marketinške kanale – on je ključan dio suvremenog media miksa, alat koji povezuje storytelling, sadržaj i kontekst u cjelinu koja nadopunjuje performance i donosi dugoročni poslovni rast.

Zaključak: poslovni rast e-shopa počiva na dosegu i brendu

E-commerce industrija predugo je uspjeh mjerila kroz „last click“ parametre i time monetizirala samo postojeću potražnju. Danas, kada tržište e-prodaje više ne raste stopama kao prije 5-6 godina, vidljivost, povjerenje i relevantnost brenda preduvjeti su za poslovni rast. U tom prostoru gdje se priča (storytelling), kontekst i brend susreću, Linker predstavlja efikasan marketinški kanal.