Markething razvio novu platformu za rezervaciju turističkih doživljaja

Nakon nagrađivane platforme To do in Istria, pulska digitalna agencija Markething stoji i iza razvoja nove platforme To do Cres Lošinj, koja na jednom mjestu povezuje lokalne pružatelje usluga, turističke doživljaje i goste otoka Cresa i Lošinja.

Suvremeni putnici više ne traže samo smještaj i informacije o destinaciji. Žele odmah pronaći što mogu raditi, provjeriti dostupnost, rezervirati aktivnost i nastaviti planirati svoje putovanje. Upravo iz te potrebe nastala je platforma To do Cres Lošinj, novo digitalno mjesto za otkrivanje i rezervaciju izleta, aktivnosti i autentičnih doživljaja na otocima Cresu i Lošinju. Iza razvoja platforme stoji digitalna agencija Markething, koja je već kroz projekt To do in Istria pokazala kako tehnologija može povezati turističku ponudu cijele destinacije i pretvoriti je u funkcionalan prodajni sustav.

Više od izrade web stranice

Razvoj platforme To do Cres Lošinj nije se svodio samo na dizajn i tehničku izradu web stranice. Prije početka razvoja bilo je potrebno razumjeti kako funkcioniraju lokalni pružatelji usluga, na koji način gosti biraju aktivnosti, gdje najčešće odustaju od rezervacije te kako različite izlete, ture i doživljaje prikazati unutar jednostavnog i preglednog korisničkog iskustva. Za Markething je upravo razumijevanje poslovnog modela klijenta najvažniji dio svakog projekta.

„Klijenti nam često dolaze s idejom da im je potrebna web stranica. Međutim, naš posao nije samo izraditi lijepu stranicu. Moramo razumjeti što klijent prodaje, kome prodaje, kako upravlja ponudom i gdje se u procesu gube rezervacije. Tek tada možemo razviti rješenje koje ima stvarnu poslovnu vrijednost“, ističe Miško Macolić Tomičić iz digitalne agencije Markething.

Platforma je zato razvijena kao digitalna infrastruktura koja omogućuje jednostavniju prodaju turističkih proizvoda, veću vidljivost lokalnih ponuđača i preglednije korisničko iskustvo za posjetitelje destinacije.

Specijalizacija za ture, aktivnosti i turističke doživljaje

Prodaja turističkih tura znatno je složenija od klasične internetske prodaje proizvoda. Kod razvoja ovakvog sustava potrebno je uzeti u obzir termine polazaka, raspoloživost, kapacitete grupa, trajanje aktivnosti, mjesta okupljanja, različite kategorije sudionika, sezonalnost, vremenske uvjete, mogućnosti otkazivanja i velik broj drugih informacija koje gost mora razumjeti prije rezervacije. Istovremeno, cijeli proces mora ostati jednostavan. Korisnik ne želi proučavati komplicirane tablice ili slati nekoliko upita kako bi saznao postoji li slobodan termin. Želi brzo pronaći aktivnost, razumjeti što je uključeno, odabrati datum i završiti rezervaciju.

Upravo je u tome Markething tijekom proteklih godina izgradio snažnu stručnost. Agencija sudjeluje u razvoju, promociji i prodaji turističkih izleta, aktivnosti, događanja i doživljaja, zbog čega razumije izazove koji se pojavljuju na svakom koraku korisničkog putovanja, od prvog Google pretraživanja do završene rezervacije.

„Tehnologija sama po sebi nije dovoljna. Možete imati najnapredniji sustav, ali ako korisnik ne razumije ponudu ili ne može jednostavno završiti rezervaciju, sustav nije ispunio svoju svrhu. Kod turističkih platformi moraju zajedno funkcionirati tehnologija, sadržaj, korisničko iskustvo, marketing i prodaja“, objašnjava Macolić Tomičić.

Iskustvo stečeno kroz To do in Istria

To do Cres Lošinj nastavak je iskustva koje je Markething stekao razvojem platforme To do in Istria. To do in Istria razvijen je kao destinacijska booking platforma koja na jednom mjestu objedinjuje verificirane ture, atrakcije i aktivnosti na području Istre. Platforma je povezala lokalne pružatelje usluga s domaćim i inozemnim gostima te omogućila jednostavniji proces pronalaska i rezervacije turističkih sadržaja. Projekt je prepoznat i na regionalnoj i na nacionalnoj razini. To do in Istria osvojio je nagradu Zlatna koza, Capra d’oro, najviše priznanje u turizmu Istarske županije, kao i priznanje Simply the Best za najbolji novi turistički projekt u Hrvatskoj. Razvoj nove platforme za Cres i Lošinj zato nije nastao kopiranjem postojećeg rješenja, već primjenom stečenog znanja na novu destinaciju, njezinu ponudu i specifične potrebe lokalnih dionika. Svaka destinacija ima drugačiju strukturu ponude, drugačije goste i drugačije izazove. Tehnološko rješenje mora se prilagoditi upravo tim razlikama.

Jednostavnije otkrivanje Cresa i Lošinja

Nova platforma posjetiteljima omogućuje da na jednom mjestu otkriju aktivnosti i iskustva dostupna na Cresu i Lošinju.

Umjesto pretraživanja velikog broja različitih stranica, profila na društvenim mrežama i pojedinačnih ponuda, gost dobiva pregled turističkih sadržaja destinacije unutar jedinstvenog digitalnog okruženja. Poseban naglasak stavljen je na mobilno korisničko iskustvo jer se velik dio turističkih aktivnosti pretražuje i rezervira tek nakon dolaska gosta u destinaciju. Platforma je zato osmišljena tako da korisnik može brzo pronaći aktivnost, pregledati ključne informacije i pokrenuti proces rezervacije putem mobilnog uređaja. Time To do Cres Lošinj nije samo mjesto za predstavljanje turističke ponude. Platforma postaje konkretan prodajni kanal koji lokalnim pružateljima usluga otvara dodatnu mogućnost dolaska do gostiju.

Digitalna infrastruktura za razvoj destinacije

Važnost ovakvog projekta ne završava pojedinačnom rezervacijom. Povezivanjem lokalnih ponuđača unutar zajedničke platforme destinacija dobiva kvalitetniji pregled vlastite turističke ponude, snažniji zajednički nastup na tržištu i mogućnost usmjeravanja gostiju prema različitim lokacijama i doživljajima. Time se turistička potrošnja može ravnomjernije rasporediti, a manje poznate aktivnosti i lokalni ponuđači mogu dobiti vidljivost koju samostalno teško mogu ostvariti. Platforma doprinosi i održivijem razvoju turizma jer gostima olakšava otkrivanje sadržaja izvan najpoznatijih lokacija te ih povezuje s lokalnim organizatorima, vodičima i pružateljima usluga.

„Kada razvijamo destinacijsku platformu, ne razmišljamo samo o tome kako prodati jednu turu. Razmišljamo o tome kako digitalno povezati cijelu destinaciju, kako pomoći lokalnim ponuđačima i kako gostu omogućiti kvalitetnije iskustvo. To je znatno širi posao od same izrade web stranice“, navodi Macolić Tomičić

Tehnologija koja prati poslovne ciljeve

Markething se posljednjih godina profilirao kao agencija specijalizirana za razvoj naprednih web, e-commerce i booking rješenja u turizmu. Njihov pristup uključuje povezivanje tehnološkog razvoja, SEO optimizacije, digitalnog oglašavanja, optimizacije konverzija i razumijevanja stvarnog ponašanja korisnika. Cilj nije klijentu isporučiti samo digitalni proizvod, već sustav koji može dugoročno podržavati njegov poslovni razvoj. To do Cres Lošinj upravo je rezultat takvog pristupa. Platforma povezuje potrebe destinacije, lokalnih turističkih subjekata i suvremenih putnika unutar rješenja koje istovremeno informira, promovira i prodaje. Nakon To do in Istria, razvoj platforme To do Cres Lošinj potvrđuje da se znanje, iskustvo i tehnologija razvijeni u Istri mogu uspješno primijeniti i na drugim hrvatskim destinacijama. Za Markething je to ujedno nastavak jasnog smjera razvoja. Specijalizacija za digitalnu prodaju turističkih tura, aktivnosti i doživljaja te razvoj platformi koje destinacijama omogućuju da vlastitu ponudu pretvore u organiziran, vidljiv i dostupan turistički proizvod.

SVE JE U POVJERENJU

Certificirajte svoj webshop i pokažite kupcima da ste
pouzdana web trgovina

SAZNAJ VIŠE

Punopravno članstvo uključuje besplatnu
certifikaciju i Safe Shop sustav za recenzije