EDUKACIJA: Reklamacijski postupak u praksi i vođenje maloprodaje

Datum održavanja: 15. listopada 2021. (petak)

Vrijeme održavanja: od 9:00 do 15:00 sati

Lokacija: ul. Savska 32, zgrada Regus, Zagreb

Kotizacija: 1.450,00 kn (1.160,00 kn + 25% PDV-a), po sudioniku

Drugi i svaki sljedeći sudionik iz iste tvrtke plaća kotizaciju sa 10% popusta, u iznosu od 1.305,00 kn (1.044,00 kn + 25%PDV-a).

Cijena uključuje: radne materijale, potvrdu o sudjelovanju na edukaciji, korisne savjete iz prakse, praktične primjeri iz inspekcijskog nadzora, odgovori na pitanja

Prijavite se na linku: https://visioncompliance.eu/edukacije/15-10-2021-reklamacijski-postupak-u-praksi-i-vodenje-maloprodaje/

O edukaciji

U siječnju i svibnju 2022. godine stupaju na snagu nove izmjene propisa koje se odnose na reklamacijski postupak za poduzetnike koji podaju robu i usluge potrošačima. Dolazi do implementaciji više direktiva EU koje se odnose na webshop te prodaju robe i digitalnog sadržaja. Cilj je ovog seminara obrazložiti obveze trgovca u odnosu na potrošača, informirati o formi odgovora na prigovor potrošača, o sadržaju oglašavanja i reklamnih materijala, o situacijama u kojima se odbija zamjena i poravak robe, upozoriti na poslijedice i troškove nepoštene poslovne prakse, upoznati sa novim ovlastima inspektorata i kaznama uslijed postojanja nepravilnosti.