BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//eCommerce Hrvatska - ECPv6.16.3//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:eCommerce Hrvatska
X-ORIGINAL-URL:https://ecommerce.hr
X-WR-CALDESC:Događaji za eCommerce Hrvatska
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Helsinki
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:EEST
DTSTART:20200329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:EET
DTSTART:20201025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:EEST
DTSTART:20210328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:EET
DTSTART:20211031T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:EEST
DTSTART:20220327T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:EET
DTSTART:20221030T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Helsinki:20211210T100000
DTEND;TZID=Europe/Helsinki:20211210T150000
DTSTAMP:20260614T160147
CREATED:20211028T070111Z
LAST-MODIFIED:20211028T070111Z
UID:18393-1639130400-1639148400@ecommerce.hr
SUMMARY:WEBINAR 10.12.2021. Reklamacijski postupak i komunikacija u korisničkoj službi + posebni gost iz odjela Human Resources
DESCRIPTION:U siječnju i svibnju 2022. godine stupaju na snagu nove izmjene propisa koje se odnose na reklamacijski postupak za poduzetnike koji podaju robu i usluge potrošačima. Dolazi do implementacije više direktiva EU koje se odnose na webshop te prodaju robe i digitalnog sadržaja. Cilj je ovog seminara praktično i sistematično obrazložiti obveze trgovca u odnosu na potrošača\, od samog prvog kontakta s potrošačem do prava trgovca po pitanju odbijanja reklamacije. Bavit ćemo se formom odgovora na prigovor potrošača\, situacijama u kojima se ćete moći odbiti zamjenu i popravak robe\, te Vas upozoriti na posljedice i troškove nepoštene poslovne prakse\, primjere iz prakse trgovaca i iskustva s nadzornim tijelima. \nO webinaru\nDatum održavanja: 10.12.2021. (petak) \nVrijeme održavanja: od 10:00 do 15:00 sati \nLokacija: online \nKotizacija: 1.160 kn + PDV\, po sudioniku \nNAPOMENA: Ako ne stignete sudjelovati na webinaru\, možete zatražiti snimku po cijeni 1.160 kn + PDV \nPrijavite se ovdje >> https://visioncompliance.eu/edukacije/10-12-2021-reklamacijski-postupak-i-komunikacija-u-korisnickoj-sluzbi-posebni-gost-iz-odjela-human-resources/
URL:https://ecommerce.hr/event/seminar-10-12-2021-reklamacijski-postupak-i-komunikacija-u-korisnickoj-sluzbi-posebni-gost-iz-odjela-human-resources/
CATEGORIES:Edukacija,Webinar
ATTACH;FMTTYPE=:
END:VEVENT
END:VCALENDAR