Tko je Nikola Smirčić i o čemu će se pričati na panelu na CRO Commerce 2026?

Nikola Smirčić suosnivač je platforme Zoyya, a karijeru je izgradio modelirajući i unapređujući poslovne procese nekih od najznačajnijih organizacija u regiji. Od sudjelovanja u razvoju kompleksnih sustava do vođenja ERP implementacija u raznim sektorima, Nikola posjeduje rijetku sposobnost prepoznavanja operativnih uskih grla i njihovog pretvaranja u digitalnu prednost. Kao tehnički potkovan i iskusan menadžer, fokusiran je na metodologije rada koje osiguravaju rast i održivost te na optimizaciju poslovanja kroz pametnu automatizaciju i vrhunsko korisničko iskustvo.

Na panelu pod nazivom „Bolji sustavi. Bolji partneri. Bolji biznis.”, Nikola će s ostalim stručnjacima otvoriti ključna pitanja skaliranja i izgradnje partnerstava. Raspravljat će se o:

• tranziciji od jednostavnog proizvoda do kompletne infrastrukture za B2B klijente i partnere

• načinu na koji partnera uistinu učiniti boljim, a ne samo bržim

• uvidu da je baš svaki touchpoint neodvojiv dio cjelokupnog korisničkog iskustva (customer experience)

• tome kako u praksi raste sustav čija je primarna svrha pomagati drugim sustavima

• najvažnijim lekcijama i uvidima naučenim izravno od vlastitih partnera.

Posebno nam je zadovoljstvo najaviti da će na ovogodišnjoj konferenciji svi posjetitelji koristiti upravo Zoyya meeting app – službenu aplikaciju za zakazivanje 1-on-1 sastanaka sa spikerima i izlagačima, koja će networkingu na konferenciji dati potpuno novu dimenziju!

The post CRO Commerce 2026 – Bolji sustavi. Bolji partneri. Bolji biznis. appeared first on eCommerce Hrvatska.

Tko je Dino Oreški i o čemu će se pričati na panelu na CRO Commerce 2026?

Dino Oreški jedan je od vodećih regionalnih stručnjaka za eCommerce i digitalni marketing s dugogodišnjim iskustvom u vođenju i savjetovanju najuspješnijih web trgovina u regiji. Poznat po svom analitičkom pristupu, dubinskom poznavanju prodajnih ljevaka i prepoznatljivoj energiji na sceni, Dino redovito moderira i vodi ključne rasprave koje seciraju najvažnije trendove u industriji. Na ovogodišnjoj konferenciji preuzima kormilo nad jednim od najiščekivanijih panela sezone.

Black Friday i blagdanska sezona za mnoge su web trgovine najprofitabilniji, ali ujedno i najstresniji period u godini. Pod Dinovom moderatorskom palicom, na panelu pod nazivom „Kako se pripremiti za Black Friday” okupit će se vrhunska ekipa stručnjaka s različitih područja eCommercea: Dario Begonja, Aron Stanić, Goran Blagus, Marko Pačar, Robert Petković i Dijana Kladar. Kroz dinamičnu raspravu, panelisti će iz prve ruke otkriti kako izbrusiti marketinške i prodajne strategije, pripremiti tehnološku i logističku infrastrukturu, pravodobno optimizirati analitiku te osigurati potpunu pravnu usklađenost. Saznat ćete kako izbjeći najčešće zamke vršnog opterećenja te kako pritisak blagdanske groznice pretvoriti u maksimalan prodajni rezultat i zadovoljne kupce.

The post CRO Commerce 2026 – PANEL – Kako se pripremiti za Black Friday appeared first on eCommerce Hrvatska.

Tko je Dora Vukić i o čemu će pričati na CRO Commerce 2026?

Dora Vukić je trenerica komunikacijskih i prodajnih vještina, edukatorica s desetogodišnjim iskustvom u prodaji te osnivačica edukativnog brenda TOQ komunikacije. U svom se radu fokusira na to kako znakovi, jezik, glas i način oblikovanja poruke utječu na njezino značenje, percepciju i razumijevanje kupaca. Spajajući znanja iz semiotike, lingvistike i fonetike s bogatim iskustvom iz praksi na više od 500 održanih treninga od 2019. godine, Dora razvija konkretne alate koji prodajnu i poslovnu komunikaciju tvrtki pretvaraju u mjerljive rezultate. Posebno proučava prostor između onoga što želimo poručiti i onoga što druga strana zaista razumije.

Kako male, često neprimjetne nijanse u komunikaciji mogu presuditi o tome hoće li kupac odustati ili kliknuti na gumb za kupnju? U svom predavanju pod nazivom „Skriveni znakovi na putu do prodaje”, Dora će otkriti kako oblikovanje poruke, odabir riječi, pa i sami vizualni te semiotički znakovi na putu kupca oblikuju njegovu percepciju i odluku o kupnji. Saznat ćete kako prepoznati skrivene prepreke u komunikaciji vašeg branda, premostiti jaz između vaše poruke i kupčevog doživljaja te iskoristiti konkretne komunikacijske alate za građenje povjerenja i povećanje prodajnih konverzija.

The post CRO Commerce 2026 – Skriveni znakovi na putu do prodaje appeared first on eCommerce Hrvatska.

Jelena Ivković je AI Product & Implementation Manager u tvrtki Meraxes Solutions & Services, timu koji stoji iza Chatislava – platforme za konverzacijske AI agente. Prije dolaska u Meraxes, provela je pet godina u kompaniji NCR Voyix vodeći tim odgovoran za implementaciju tehnoloških rješenja za tvrtke s Fortune 500 liste diljem SAD-a i Kanade. Danas u regiji vodi AI projekte od definiranja opsega do puštanja u produkciju, pri čemu Meraxes zahvaljujući razvoju vlastitih LLM, TTS i ASR modela osigurava potpunu kontrolu nad cijelim tehnološkim slojem. Iza Jelene je velik broj uspješno lansiranih agenata u stvarnom eCommerce okruženju, što joj daje neposredan uvid u to gdje agentski AI pruža vrhunske rezultate, a gdje se nalaze trenutne granice tehnologije.

Agentski AI u posljednjih je godinu dana prešao put od atraktivnih demo prikaza do produkcijskih sustava koji mjerljivo povećavaju prihode i zadovoljstvo kupaca. U svom predavanju pod nazivom „15% + veća konverzija: Agentski AI u web shopovima iz regije. Uvidi iz prakse: što stvarno radi, što ne radi i koliko to košta”, Jelena će predstaviti konkretne primjere iz naše regije – od konverzacijske pretrage u katalozima s više stotina tisuća artikala do automatizacije korisničke podrške i vođenja kupaca kroz odluku o kupnji. Uz prikaz stvarnih podataka, rezultata i naučenih lekcija iz implementacije, otkrit će vam što ovakav sustav uistinu donosi e-trgovinama, koji je realan red veličine ulaganja te što danas pouzdano funkcionira u praksi.

The post CRO Commerce 2026 – 15% + veća konverzija: Agentski AI u web shopovima iz regije. Uvidi iz prakse: što stvarno radi, što ne radi i koliko to košta appeared first on eCommerce Hrvatska.

Tko je Krešimir Ćorluka i o čemu će pričati na CRO Commerce 2026?

Krešimir Ćorluka osnivač je Canonical SEO agencije i organizator Croatia SEO Summita, međunarodne konferencije koja u Hrvatsku dovodi vrhunska imena svjetske SEO industrije. Kao SEO konzultant i strateg radi s klijentima iz Hrvatske, regije i inozemstva – od webshopova i marketplace platformi do zdravstvenih i B2B brendova – s posebnim fokusom na tehnički SEO, digitalni PR, link building te oporavak nakon migracija ili Google ažuriranja. Posljednjih godina spaja klasični SEO s Python automatizacijom i naprednim AI modelima (Claude, Gemini, GPT) kako bi analitičke i istraživačke procese podigao na razinu koju je ručno nemoguće postići. Iako redovito nastupa na regionalnim i međunarodnim pozornicama, na CRO Commerceu gostuje po prvi put.

Što nam deseci tisuća analiziranih dokumenata mogu otkriti o stvarnim algoritmima i organskom rastu? U svom predavanju pod nazivom „Najveća SEO meta studija na svijetu, ispričana u 30 minuta (i kako iste podatke iskoristiti za svoj organski promet)”, Krešimir će predstaviti rezultate opsežnog istraživanja u sklopu kojeg je obrađeno preko 23.000 dokumenata uz 189 double-LLM verificiranih nalaza. Saznat ćete ključne zaključke najveće SEO meta studije na svijetu te kako te konkretne uviske i podatke možete odmah primijeniti na vlastiti web shop za privlačenje znatno većeg broja kupaca putem organske pretrage.

The post CRO Commerce 2026 – Najveća SEO meta studija na svijetu, ispričana u 30 minuta (i kako iste podatke iskoristiti za svoj organski promet) appeared first on eCommerce Hrvatska.

Tko je Barbara Maheshwari i o čemu će pričati na CRO Commerce 2026?

Barbara Maheshwari poduzetnica je s petnaestogodišnjim iskustvom u prodaji, konzaltingu i vođenju biznisa diljem Londona, Hrvatske, Dubaija i Indije. Osnovala je Remote Bob, londonsku agenciju za virtualne asistente koju je razvila do tima od 40 ljudi te uspješno prodala u ožujku 2026. godine – o čemu je pisao i Forbes. Vodila je hrvatsko poglavlje američkog brenda Founders Live, radila kao Startup Scout za slovenski ABC Accelerator te savjetovala tvrtke poput indijskog Allen Career Instituta u razdoblju kada su osigurali investiciju od 600 milijuna dolara. Hrvatski poslovni magazin Lider uvrstio ju je na prestižnu listu 30 ispod 30.

Kako izgraditi i skalirati profitabilan biznis bez početnog kapitala, a zatim ga uspješno plasirati na stranom tržištu i prodati? U svom predavanju pod nazivom „Do 250k prihoda bez početnog budžeta, te uspješne prodaje firme Britancima. Remote Bob case study”, Barbara će kroz vlastiti primjer ogoliti sve korake izgradnje i egzita kompanije. Saznat ćete kako efikasno organizirati resurse, pokrenuti prodaju bez velikih investicija u marketing te pripremiti poslovanje za akviziciju od strane britanskih investitora.

The post CRO Commerce 2026 – Do 250k prihoda bez početnog budžeta, te uspješne prodaje firme Britancima. Remote Bob case study. appeared first on eCommerce Hrvatska.

Tko su Ivan Čačija i Francisco Carvalho i o čemu će pričati na CRO Commerce 2026?

Ivan Čačija je poduzetnik, tehnološki stručnjak te osnivač i član uprave tvrtke Fastserver.hr (Info-Impero d.o.o.). Fokusiran je na strateški razvoj te izgradnju sigurnih, otpornih i visokoperformansnih hosting i cloud platformi. Njegovo bogato iskustvo obuhvaća infrastrukturu podatkovnih centara, mrežnu sigurnost i optimizaciju poslovanja naspram izazova koje donosi automatizirani i zlonamjerni mrežni promet.

Francisco Carvalho je viši potpredsjednik za poslovni razvoj i prodaju u kompaniji Blackwall, s gotovo dva desetljeća iskustva u sektorima web hostinga, oblačne infrastrukture i kibernetičke sigurnosti. Tijekom karijere obnašao je vodeće prodajne i upravljačke uloge u globalnim divovima poput WebProsa, GoDaddyja i Host Europe, vodeći B2B portfelje za platforme cPanel i Plesk. Danas u Blackwallu razvija strategije koje pružateljima usluga i kompanijama pomažu zaštititi digitalnu infrastrukturu od suvremenih bottnetskih prijetnji i automatiziranog prometa.

U današnjem digitalnom ekosustavu, svaki dolazak na web shop – bio on stvarni kupac, pretraživački pauka ili zlonamjerni bot – predstavlja mrežni promet. U svom predavanju pod nazivom „EVERYTHING IS TRAFFIC – Security and Trust in the Age of Intelligent Traffic”, Francisco i Ivan otkrit će kako u eri inteligentnog i automatiziranog prometa osigurati stabilnost, sigurnost i povjerenje korisnika. Saznat ćete kako prepoznati i neutralizirati napredne bot prijetnje prije nego što naruše performanse vaše e-trgovine ili ugroze podatke kupaca te kako izgraditi infrastrukturu koja bez problema podnosi i najveća opterećenja.

The post CRO Commerce 2026 – EVERYTHING IS TRAFFIC – Security and Trust in the Age of Intelligent Traffic appeared first on eCommerce Hrvatska.

Tko je Robert Petković i o čemu će pričati na CRO Commerce 2026?

Robert Petković vodeći je stručnjak za digitalnu analitiku s više od 25 godina iskustva u web tehnologijama, analizi podataka i ponašanju korisnika. Po struci diplomirani psiholog koji je poduzetnički put započeo kao web developer, Robert spaja psihologiju i tehničko znanje kako bi složene brojke preveo u praktične i razumljive poslovne odluke. Kao konzultant i traženi predavač na brojnim regionalnim i europskim konferencijama, svakodnevno pomaže eCommerce kompanijama i retailerima da iz Google Analyticsa i analitičkih alata izvuku stvarne odgovore o svojim kupcima.

Napuštene košarice godinama se smatraju jednim od najvećih problema internetske trgovine, no što ako problem uopće nije u samoj košarici, nego u načinu na koji tumačimo podatke? U svom predavanju pod nazivom „Napuštene košarice nisu problem. Problem je kako gledamo na njih.”, Robert će kroz konkretne primjere iz web trgovina pokazati kako podaci iz digitalne analitike otkrivaju puno više od same (ne)kupovine. Otkrit će zašto kupci proizvode često danima drže u košarici, kako razlikovati artikle koje žele od onih koje stvarno trebaju te zašto vrijeme do kupnje i broj dolazaka prije konverzije mogu iz korijena promijeniti način na koji planirate marketing i prodaju. Umjesto da svaku napuštenu košaricu promatrate kao izgubljeni prihod, saznat ćete kako pravilno postaviti ključno pitanje: što nam ponašanje kupaca zapravo govori o proizvodima u toj košarici?

The post CRO Commerce 2026 – Napuštene košarice nisu problem. Problem je kako gledamo na njih. appeared first on eCommerce Hrvatska.

Tko je Danijela Ljubinković i o čemu će pričati na CRO Commerce 2026?

Danijela Ljubinković je Voditeljica Account tima u kompaniji Sales Snap (New Look Entertainment), regionalnom lideru za marketing automatizaciju i srebrnom partneru ovogodišnje CRO Commerce konferencije. Sa svojim timom surađuje s oko 200 klijenata iz regije, uključujući neke od najvećih kompanija na tržištu. Ima više od 10 godina iskustva u marketingu, a posljednjih se godina usmjerila na razvoj klijenata, vođenje tima i implementaciju automatiziranih rješenja. Njezina je strast spajati tehnologiju, kreativnost i duboko razumijevanje korisnika kako bi brendovima pomogla pretvoriti marketing automatizaciju u konkretan alat za dugoročni rast.

Kako od jedne kampanje doći do novih posjeta, veće prodaje i kupaca koji se svakodnevno vraćaju na web shop? U svom predavanju pod nazivom „Od kampanje do rezultata: što stoji iza uspješnih automatizacija”, Danijela će kroz stvarni case study pokazati kako spoj marketing automatizacije, gejmifikacije i dobro pogođenog tajminga osigurava ne samo kratkoročni prodajni skok, nego i trajnu naviku kupaca da se vraćaju. Otkrit će kako uskladiti kreativne ideje, rad account i programerskog tima te automatizirane procese i segmentaciju kako bi svaki posjetitelj vašem eCommerce biznisu donio maksimalnu dugoročnu vrijednost.

The post CRO Commerce 2026 – Od kampanje do rezultata: Što stoji iza uspješnih automatizacija appeared first on eCommerce Hrvatska.

Tko je Petar Šimunić i o čemu će pričati na CRO Commerce 2026?

Petar Šimunić stručnjak je za eCommerce logistiku i poslovno savjetovanje s bogatim iskustvom u prodaji, razvoju poslovanja te cjelokupnom eCommerce logističkom lancu – od fulfillmenta i skladištenja do cross-border dostave i last-mile rješenja. Posvećen je razvoju logističkih modela koji web shopovima pomažu optimizirati dostavu, smanjiti troškove i bezbolno se proširiti na nova tržišta. Uz to, iz prve ruke poznaje sve izazove trgovaca jer usporedo razvija i vlastiti obiteljski brend te web shop.

Kada narudžbe krenu naglo rasti, logistika je često prva točka na kojoj sustav puca. U svom predavanju pod nazivom „Web shop vam raste. Može li ga logistika pratiti?”, Petar će se dotaknuti ključnih operativnih pitanja s kojima se suočava svaki rastući eCommerce biznis. Otkrit će koliko vas stvarno košta kaos u skladištu kada volumen narudžbi skoči, koliko je novih ljudi zapravo potrebno za skaliranje te može li vaš trenutni IT i logistički setup izdržati taj pritisak. Dobićete konkretne smjernice kako izgraditi održiv sustav koji prati vaš rast bez narušavanja korisničkog iskustva

The post CRO Commerce 2026 – Web shop vam raste. Može li ga logistika pratiti? appeared first on eCommerce Hrvatska.